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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为保障重点旅客服务列车应按规范设置（）等设施设备，作用良好。
A.座椅
B.无障碍厕所
C.专用座席
D.通道
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定，按规范设置（）等设施设备，作用良好。
A.无障碍厕所
B.座椅
C.专用座席
D.专用厕所
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，按规范设置（）等设施设备，作用良好。
A.无障碍厕所
B.座椅
C.专用座席
D.专用厕所
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）文明服务中规定，按规范设置（）等设施设备，作用良好。
A.无障碍厕所
B.座椅
C.专用座席
D.专用厕所
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定为保障重点旅客服务，列车应按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，厕位间设置挂钩。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全设备设施配备（），作用良好。
A.齐全
B.到位
C.完好
D.齐全到位
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站进站大厅设置进站显示屏。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指（）旅客。
A.老、弱、病、残、孕
B.老、幼、病、残、孕
C.老、弱、病、残、孕及军人（含消防）
D.老、幼、病、残、孕及军人（含消防）
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定()为等重点旅客
