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[单选题](西客电〔2017〕89号)《旅客服务系统业务管理规则》第十一条中规定:()为旅客提供引导及资讯信息,为车站客运服务人员提供生产信息。(应知应会 -西客电〔2017〕89号)
A.广播系统
B.查询系统
C.旅服系统
D.综合显示系统
[多选题](西客电〔2017〕89号)《旅客服务系统业务管理规则》第十七条中规定:自动检票系统通过()等处设置的自动检票闸机实现旅客进出站自助检票作业。(应知应会-西客电〔2017〕89号)
A.出站口
B.安检口
C.验证口
D.进站检票口
[多选题](西客电〔2017〕89号)《旅客服务系统业务管理规则》第二十条中规定:车站要做好查询系统信息管理工作,遇有()变动时,车站工作人员应及时做好信息资料的更新维护,保证各类信息的准确、一致。(应知应会-西客电〔2017〕89号)
A.车票信息
B.到站信息
C.列车信息
D.公告信息
[多选题](西客电〔2017〕89号)《旅客服务系统业务管理规则》第二条 中规定:旅服系统由()求助等子系统组成,路局综控台调度员或车站综控员通过集成管理平台实现对各子系统的操作控制。(应知应会-西客电〔2017〕89号)
A.时钟
B.查询
C.客运广播
D.综合显示
[多选题](西客电〔2017〕89号)《旅客服务系统业务管理规则》第六条中规定:旅服系统可分为以下()管理模式。(应知应会-西客电〔2017〕89号)
A.车站独立运行
B.集中控制
C.铁路局集中管理
D.中心站管理
[多选题](西客电〔2017〕89号)《旅客服务系统业务管理规则》第十八条中规定:相关单位根据列车运行图文件公布的()及开停检票时间规则等,编制车站业务模板。(应知应会-西客电〔2017〕89号)
A.车站检票口布局
B.列车停站办客股道
C.列车停站时刻
D.列车编组
[单选题]遇旅客服务系统集成管理平台无法准确接收阶段计划时，车站值班员通知（ ）旅客列车到达信息。
A.售票员
B.综控操作员
C.检票客运员
D.站台客运员
[判断题]高铁车站同时采用集成平台系统，对票务系统和旅客服务系统实现信息、共享，对旅客服务系统各子系统需进行单一操作控制。
A.正确
B.错误
[判断题]车站综控操作员通知车务应急值守人员（车站值班员）旅客服务系统集成管理平台转为站控模式，车务应急值守人员（车站值班员）将列车运行信息通知车站综控操作员。
A.正确
B.错误
[单选题]集团公司和车站旅客服务系统集成管理平台均故障，不能自动接收列车到发股道、时间信息时，车务应急值守人员（车站值班员）每小时将1h内（ ）通知车站综控操作员。
A.列车运行计划
B.列车到发股道
C.预计到发时间
D.邻站开车时间
[多选题]直接管理的客运设施设备中旅客服务系统包括：（ ）等子系统设备。
A.集成管理平台和引导揭示
B.广播、时钟、查询、求助
C.视频监控终端设备
D.远程语音对讲
[简答题]《集团公司重点旅客服务组织工作管理办法》中，旅客列车对重点旅客配备的服务备品有哪些？
[简答题]《集团公司重点旅客服务组织工作管理办法》中，列车对重点旅客途中服务是如何规定的？
