更多"[判断题]高铁各站和普速三等及以上车站须设置无障碍购票窗口,张贴规范的"的相关试题:
[多选题]高铁中型及普速大型以上车站,对特殊重点旅客要根据需求为其提供帮助,并做到( )。
A.有服务
B.有登记
C.有交接
D.有通报
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站、普速中型以上车站站区实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序,站内无( )。
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》中规定,(高铁中型及以上、高铁小型、普速大型、普速中型、普速小型)车站站内商业场所的门店要统一着装、挂牌上岗;各站段要对站内商业经营行为制定相应的检查考核办法。
A.正确
B.错误
[单选题]高铁车站及普速大型车站,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理( )。
A.全额退票
B.换乘手续
C.改签、退票
D.相关手续
[多选题]高铁中型及普速大型车站,电梯正常启用,作用良好。安全标志醒目,遇( )时有停止使用等提示。
A.故障
B.维修
C.停电
D.停用
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,普速大站、高铁中型及以上车站需设置哺乳室,哺乳室面积不得于( )平方米
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]普速铁路隧道两侧设置避车洞,每隔( )m设置一小洞,每隔300m设置一大洞
A.30
B.40
C.50
D.60
[单选题]普速中型及以上电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于( )米。
A.1.5
B.1.6
C.1.7
D.1.8
[判断题]高铁中型及以上、普速大型车站客运人员受理旅客咨询、求助、投诉,分工负责,及时回应。
A.正确
B.错误
[多选题]高铁及普速大型车站,尊重民族习俗和宗教信仰,少数民族自治地区车站可( )。
A.按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字
B.根据需要增加当地通用的民族语言播音
C.可使用少数民族语言文字
D.广播可使用当地通用的民族语言