更多"[判断题] 工单挂起必须履行审批手续,由地市、县供电企业发起,省客服中"的相关试题:
[判断题]报修故障工单允许申请工单挂起。
A.正确
B.错误
[多选题]工单挂起适用的环节有：（）
A.工单派送
B.工单处理
C.工单答复
D.工单回访
[判断题] 涉及省直属单位或500千伏的95598工单,由各省客服中心接单,通过电话、工单、邮件、短信、传真等方式转相关部门处理,各部门办理完毕后,由各省客服中心归单办结。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 67.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：工单挂起原则上不超过（ ）个工作日，涉及电网建设改造的工单原则上不超过（ ）个工作日。
A.A. 7；30
B.B. 10；30
C.C. 7；60
D.D. 10；60
[判断题]疑难工单、建议工单、客户体验工单、表扬工单工单类型处会提示该工单类型
A.正确
B.错误
[判断题]抢修类业务催办工单，派发流程与故障报修运行模式一致，按照模式二运行的单位，由省客服中心20分钟内完成工单派发。
A.正确
B.错误
[多选题]营销在线稽查工单分为总部工单、 省级工单、 市级工单, 分别由( )派发, 各下属单位逐级承接处理。
A.总部
B.省公司
C.市公司
D.县公司
[多选题]站段与车队、车间、中间站流转工单时，投诉工单必须先流转站段（ ）或（ ），不得直接设置车队、车间、中间站直接受理投诉。
A.科室
B.指挥中心
C.主管领导
D.主要领导
[判断题]工单合并要求规定，除故障报修工单外，其他工单不允许合并。
A.正确
B.错误
[判断题]营销工单自动派发应用，可以通过RPA机器人对工单中心指定派单列表页的所有待指定工单（业扩工单、电费工单、计量工单等），以候选人的在途工单数量作为权重，实现在途工单越多的候选人优先进行自动派单。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心直派地、县调的工单分为故障报修工单和生产类紧急非抢修工单。
A.正确
B.错误
[单选题]参加营业线施工的劳务工必须由谁带领，不准劳务工单独上道作业？
A.A.车间干部
B.B.工长
C.C.师傅
D.D.具有带班资格的正式职工（即带班人员）
[判断题]故障停送电信息发布10min内派发的工单，可进行工单合并后回退至工单派发单位。
A.正确
B.错误
