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发布时间:2020-06-20 22:27:06

[简答题]01月25日 01:25:11客服中心岗计算BOM收入完毕,客值填写《车站客运营收日报》BOM 总收入,当班值站进入票务室解行作业;02:01:59-02:10:00 值站清点保险柜备用金,未发现掉落在硬币清点区域角落里的1元 BOM 收入,主观臆测认定备用金无误;02:10:25-02:13:52 值站清点解行金额,金额为¥2911.00 确认无误;02:13-02:28 值站计算客服中心岗结算单票款金额合计¥394.00(此数据为15张结算单数据,实际为16张结算单),清点记录表 TVM 票款金额为¥2517.00,合计解行金额¥2911.00,值站与客值通过计算主观臆测认定账实相符,然后进行解行封箱作业。后续各班组交接备用金无误。02 月05日站长提醒车站解行金额有误需立即调查,当事人至车站查找,21:45 当事人与客值,在票务室硬币清点区域角落找到丢失的 1 元硬币。 请做好案例分析,并阐述相关工作要求。

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