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[判断题]城市地区供电可靠率不低于99.9%，居民客户端电压合格率不低于98%；农村地区供电可靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率不低于94%。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，农村地区供电可靠率不低于（ ）,居民客户端电压合格率不低于（ ）。
A.99.9%;98%
B.99.9%;99%
C.99.5%;94%
D.99.5%;95%
[单选题]根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，城市地区供电可靠率不低于（ ）,居民客户端电压合格率不低于（ ）。
A.99.9%;98%
B.99.9%;99%
C.99.5%;94%
D.99.5%;95%
[判断题]对于城市地区，供电可靠率的规定标准是：供电可靠率不低于99.80%。
A.正确
B.错误
[判断题]对于农村地区，供电可靠率和居民客户端电压合格率的规定标准是：经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。
A.正确
B.错误
[单选题] 国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确,城市居民客户端平均电压合格率达到
( )。
A. 99%
B. 99.5%
C. 98.5%
D. 98.6%
[单选题]对于城市地区，电压合格率的规定标准是：居民客户端电压合格率不低于（____）。
A.95%
B.96%
C.97%
D.98%
[判断题]《供电服务十项承诺》规定:通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网APP(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现线上一网通办、线下一站式服务。
A.正确
B.错误
[单选题]《供电服务“十项承诺”》承诺,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:特殊边远地区()
A.1小时
B.90分钟
C.2小时
D.3小时
[单选题]《供电服务“十项承诺”》规定:高压客户供电方案答复期限单电源供电不超过(),双电源供电不超过30个工作日。
A. 15个工作日
B. 30个工作日
C. 13个工作日
D. 45个工作日
[单选题]《供电服务“十项承诺”》承诺,供电方案答复期限,居民客户不超过()个工作日,低压电力客户不超过()个工作日
A.3;5
B.5;7
C.3;7
D.7;10
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围45分钟,农村地区60分钟,特殊边远地区2小时。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确,城市电网平均供电可靠率达到( )。
A. 99.9%
B. 99.8%
C. 99.99%
D. 99.7%
[多选题] 国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中,对于“电费服务温馨便利”的承诺包括
( )。
A. 及时告知客户电费发生及余额变化情况
B. 提醒客户在规定期限内办理用电业务
C. 为客户提供电子发票、电子账单
D. 推进客户电费交纳“一次都不跑”
[判断题]《供电服务十项承诺》规定: 公开透明地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务,并按约定履行保底供应商义务。
A.正确
B.错误
