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[判断题]组合营销是指针对在网点现场办理业务的客户,挖掘客户金融产品需求潜力,厅堂人员联合起来进行产品销售?
A.正确
B.错误
[判断题]网点现场柜口设置时,原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区的客户结构、业务类型以及各项业务发生频次等,核定柜口数量。特色网点可视自身情况自行核定柜口数量,以满足客户特殊需求。( )
A.正确
B.错误
[多选题]某审计单位员工赵六来网点现场办理某公司询证函业务,柜面经理需审核:______
A.《银行询证函》来函签章是否齐全、与预留银行印鉴是否一致
B.《银行询证函》来函是否由审计单位以被审计单位名义出具
C.审计单位是否出具单位介绍信
D.赵六身份证件
[判断题]营销作业现场现场办理工作许可手续前,工作许可人应与工作负责人核对线路名称、设备双重名称,检查核对现场安全措施,指明保留带电部位。
A.正确
B.错误
[判断题]对于客户申请办理组合支付业务后,遗忘预设自助设备取款密码的,可至我行营业网点办理组合支付业务重置预设取款密码业务,该业务不可代理,必须本人办理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]为满足现场营销业务需要,确保现场营销业务凭证要素完整,柜员外出办理现场营销业务时,应携带会计印章在现场加盖,做到一笔一清。
A.正确
B.错误
[多选题]网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时,应______。
A.加强人证一致及业务场景真实性审核
B.严格执行开卡、开户实名制要求
C.客户输入密码时应主动回避
D.严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品