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[简答题]对已经发生的服务事件或可能引发重大服务风险的相关投诉,按照重要性、影响面和影响程度,从高到低设立红色、橙色、黄色三个风险等级,请问涉及橙色风险的投诉工单有哪些?

热门试题:

[单项选择] Ten years ago I used to be very fit. I cycled to work during the week days and I got a lot of exercise at the weekends. I used to play tennis a lot and go for long walks. In those days I had a job in an office, but I did not have many things to do, so I didn’’t earn very much. I knew it was not a very good job but I had a lot of time to do the things I enjoyed doing. Then, about eight years ago, I got a much better job. The pay was better. But the hours were a lot longer, too. I bought a car and drove to work every day. I began to take people out to lunch. "Expense account lunches". And I began to put on weight, too. I stopped playing tennis and going for long walks at the weekend because I just didn’’t have any time for things like that any more. There’’s a lot of stress in a job like mine. Perhaps that’’s why I started drinking more than I used to. For example, I used to have only half a glass of whisky when I got home, then I started filling the glass to the top. Then I had
A. It will enable them to get a better job in the future.
B. It will enable them to find the importance of the future job.
C. It will help their performance and position in their future jobs.
D. It will help them earn a lot of money.
[单选题]有关靶器官的下列说法正确的是
A.脂肪组织是最常见的靶器官之一
B.靶器官一般只有一个不可能有几个
C.在同一靶器官产生毒效应的化学物质毒作用机制相同
D.靶器官一定是该化学物质浓度最高的场所
E.苯胺和CO均可作用于红细胞影响其运输氧的能力,但毒作用机制不同
[判断题]在高语境的文化中,人们与陌生人沟通一般会先了解清楚对方的底细,以确定在沟通时的态度。
[单项选择]我国土地制度改革主要是指(  )改革。
A. 土地储备制度
B. 土地所有制度和管理制度
C. 土地用途管制制度
D. 土地使用制度和土地管理制度
[单项选择]

患者女,32岁,右膝关节疼痛伴低热1年,行走困难,既往有肺结核病史,血沉45mm/h。

下列检查对进一步明确诊断最有意义的是()
A. CT
B. MRI
C. ECT
D. 滑膜活检
E. 关节穿刺涂片检查
[单选题]工业生产中的蒸发通常是( )。
A.自然蒸发
B.沸腾蒸发
C.自然真空蒸发
D.不确定
[单选题]在LINUX系统中,在vi编辑器中,如果对文件进行修改后,不想保存被修改后的文件而要强行退出,应该使用( )命令。
A.:ql
B.:qw
C.:q
D.:q!
[单选题]列说法错误的是( )。
A. 保护现场作业人员的生命安全是次要的
B.从业人员享有停止作业和紧急撤离的权利
C.在生产过程中,经常会在作业时发生一些意外的或者人为的直接危及从业人员人身安全的危险情况
[单选题]工程车由运用状态转为维修状态,凭证为( )。
A.《工程车扣修单》
B.《工程车运用日志》
C.《列车状态卡》
D.汇报厂调就可
[判断题]使用电瓶泵应急操作回收支脚时,一人操作即可回收。(中)( )
A.正确
B.错误
[多选题]下列普速线路作业人员避车的规定错误的是()。
A.距钢轨头部外侧距离不小于1.5m
B.60km/h<υmax≤120km/h时,本线来车下道距离不小于500m
C.本线封锁时,邻线υmax≤120km/h时,本线可不下道
D.下道避车时,两线间距小于6.5m不得停留人员和放置机具、材料
[填空题]车站(线路所)集中联锁道岔,由电务部门负责清扫,非集中联锁的道岔,由<--NRC-->负责清扫。
[判断题]磷化物(Ca3P2、Zn3P2等)有毒,遇水生成H3P,其在空气中能自燃。
A.正确
B.错误
[单选题]医疗废物暂时贮存的时间不得超过几天(  )。
A.1天
B.2天
C.3天
D.4天
E.半天
[单选题]肝性脑病的饮食护理是( )
A.高蛋白
B.禁蛋白、低脂、高糖
C.高脂
D.高盐
[判断题]对情节复杂的行为给予行政处罚,行政机关执法人员可以集体讨论决定。
A.正确
B.错误
[多项选择]接受糖皮质激素治疗的病人,应该定期检查()
A. 血糖
B. 眼睛
C. 血压
D. 大便隐血
E. 小儿生长和发育情况
[单选题]电力电缆绝缘电阻测试,关于注意事项的描述错误的是(____)。
A.测量前应进行感应电压测量
B.测量过程中应有明显的充电过程
C.电缆电容量亮大,应足够的充电时间,待指针稳定方可读数
D.电缆两端连接GIS时,若连接有串级式电压互感器,互感器一次绕组末端接地不得解开
[单项选择]下面四个寄存器中,可作为16位寄存器的是( )。
A. CL
B. DL
C. BP
D. BH
[单选题][T] B-B-A-005 523
麦克风有()、电容式、驻极体等多种类型。
A.电动圈式
B.方形
C.圆形
D.微型
[名词解释]碘值
[单项选择]

一首《梁祝》历经50年不衰。曲作者之一何占毫说,这首曲子是浙江农民原创的,因为里面有很大部分运用了越剧和昆曲的表演因素;它也是小提琴民族化、用西方乐器演绎民族旋律的经典之作。可见()
①文化创新的需要来自社会实践
②文化创新必须继承传统、推陈出新
③文化创新必须面向世界、博采众长
④文化在发展的基础上继承和交融


A. ①②
B. ①④
C. ②③
D. ③④
[多选题]{A}杨树蛀干类害虫防治措施包括()
A.保持林内通风透光
B.在幼虫期用毒签将农药注入主孔
C.湿泥封孔
D.利用花绒坚甲捕杀
E.利用灯光诱杀
[名词解释]光度计
[单项选择]GIS气室SF6气体纯度正常值为()。
A. 纯度≥96%
B. 纯度≥97%
C. 纯度≥98%
D. 纯度≥99%
[单项选择]《海底两万里》故事中的“庞然大物”“不明物体”是指什么?()
A. 鲸鱼
B. 移动的暗礁
C. “鹦鹉螺号”潜水艇
[报关编码]其他未曝光的非彩色感光纸及纸板
[判断题]十九大报告中明确了中国特色大国外交要推动构建新型国际关系,推动构建人类命运共同体。
[判断题]危险场所(地)、地段和重要设备、设施处,须设置醒目的安全警示标志。
A.正确
B.错误
[多项选择]政府调控宏观经济时,通常使用的货币政策工具有( )。
A. 存款准备金率
B. 转移支付
C. 公开市场业务
D. 再贴现率
E. 官方储备
[判断题]互感器局部放电试验方法有串联法和并联法。(____)
A.正确
B.错误
[多项选择]肝硬化门脉高压时,侧支循环的建立与开放是通过()。
A. 胃左静脉
B. 胃短静脉
C. 附脐静脉
D. 痔上静脉
E. 胃冠状动脉
[判断题]在罐体一侧后端色带下方的适当部位,喷写“罐体下次检验日期:××××年××月”字样。
[判断题]基准主时钟PRC,由G.811建议规范,精度达到1x10E-11
A.正确
B.错误
[单项选择]生活垃圾转运站根据不同的转运量有不同与相邻建筑的间距控制要求,其中与相邻建筑间距最小的不能小于()m。
A. 8
B. 10
C. 15
D. 20
[多选题]22.阐述电网工程设计招标应具备的条件。
A.已取得省公司项目可研批复。
B.按照国家有关规定应履行项目核准或审批手续的,已履行核准或审批手续,取得批准。
C.勘察设计所需资金已经落实。
D.所必需的勘察设计基础资料已经收集完成。
E.法律法规规定的其他条件。
[多选题]顺序作业法(也称为依次作业法)的主要特点有( )。
A.没有充分利用工作面进行施工
B.用于需要突击性施工时施工作业的组织
C.施工现场的组织、管理比较简单
D.专业化作业队能够连续作业
E.有利于资源供应的组织工作
[判断题]矿井通风的任务就是为了排除井下的有害气体。
[多选题]路堑土质路基开挖中纵挖法分为( )。
A.分层纵挖法
B.通道纵挖法
C.混合式开挖法
D.分段纵挖法
E.整体纵挖法

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