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[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车发生烟火报警时,乘警查看指定车厢的乘务室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.6条规定,动车组列车发生烟火报警时,随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认。
A.正确
B.错误
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车发生烟火报警时,若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时,由()做好恢复处理。
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车发生烟火报警时,若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时,乘警依法调查,并向旅客()。
A.通知
B.告示
C.公示
D.通告
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.6条规定,动车组列车发生烟火报警时,若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时,由随车机械师做好恢复处理,乘警依法调查,并向旅客通告。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车发生烟火报警时,()根据司机通知立即到报警车厢查实确认,
A.随车机械师
B.列车长
C.列车员
D.乘警
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条规定,动车组列车列车晚点时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组乘务员要掌握担当列车沿途停站和时刻,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,发生烟火报警时,随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车乘务人员应根据旅客()提供相应服务。
A.乘坐列车等级和席别
B.乘坐列车等级
C.乘坐列车席别
D.车票价格