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[单选题]沟通时，开放式的问题优点是信息收集全面，能得到更多的( )。
A. 帮助信息
B.谈话内容
C. 信息来源
D. 反馈信息
[单选题]沟通时，一定要注意收集信息要用开放式的问题，特别是确认一个( )的信息适合用开放式的问题。
A. 特定
B. 特别
C. 固定
D. 特殊
[单选题]沟通时，开放式的问题有助于帮助( )对方是否真正理解你的意思。
A. 分析
B. 理解
C. 确认
D. 明确
[单选题]开放式问题的优点是可以收集信息全面，得到更多的( )，谈话的气氛轻松，有助于帮助分析对方是否真正理解你的意思。
A. 谈话气氛
B. 谈话时间
C. 答案
D. 反馈信息
[单选题]开放式问题的优点是可以收集信息全面，得到更多的（ ），谈话的气氛轻松，有助于帮助分析对方是否真正理解你的意思。
A.谈话气氛
B.谈话时间
C.答案
D.反馈信息
[判断题]客户经理和平易型的客户沟通时，多谈主题内容，多提开放式问题并以自己的观点适度影响他。
A.正确
B.错误
[单选题]开放式问题的优点是可以（ ）全面，得到更多的反馈信息，谈话的气氛轻松，有助于帮助分析对方是否真正理解你的意思。
A.发散思维
B.控制时间
C.收集信息
D.控制谈话气氛
[判断题]中毒信息的收集是中毒信息监测的首要环节,是中毒信息全面性.系统性.及时性和真实性的重要前提。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理应全面收集授信客户非财务信息，重点关注各类风险预警信息并客观、审慎评估预警信息对客户还款能力的影响。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪一个问题不利于收集信息？( )
A. 难道你不认为这样是不对的吗？
B. 能谈谈你对这件事情的看法吗？
C. 你可以再解释的清楚一点吗？
[单选题]封闭式的问题不利于收集信息，简单说封闭的问题只是（ ），确认是不是.认可不认可.同意不同意，不足之处就是收集信息不全面。
A.介绍信息
B.了解信息
C.知道信息
D.确认信息
[单选题]事故事件调查处理主要包括以下程序：全面收集相关证据，查明事故事件原因，查找暴露问题，分清事故事件责任，制定预防措施，提出处理建议，形成事故事件调查报告，（），开展宣传教育等。
A.发文通报
B.处罚相关责任人员
C.落实责任追究
D.解除劳动合同
[判断题]事故事件调查处理主要包括以下工作：全面收集相关证据，查明事故事件原因，查找暴露问题，分清事故事件责任，制定预防措施，提出处理建议，形成事故事件调查报告，落实责任追究，开展宣传教育等。
A.正确
B.错误
