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[单选题]旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，出境旅游出发前10日通知旅游者的，旅行社应支付旅游费用总额（ ）的违约金。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
[判断题]依据《旅行社服务质量赔偿标准》，因旅行社原因不能成行的，出境旅游（含赴台游）应提前30日（不含30日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]出境旅游，因旅行社原因未成行，在出发前15日通知旅游者，应向旅游者全额退还预付旅游费用，并支付旅游费用总额（）的违约金。
A.2%
B.10%
C.15%
D.20%
[单选题]根据《旅游安全管理办法》规定，旅行社组织出境旅游，应当制作（）。应当包括旅游者姓名、出境证件号码和国籍，以及紧急情况下的联系人、联系方式等信息。
A.安全信息卡
B.出入境卡
C.护照
D.签证
[单选题]旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。出境旅游应当至少提前（）通知旅游者。
A.10日
B.15日
C.20日
D.30曰
[单选题]《旅行社条例》第31条规定，旅行社为接待旅游者委派的导游人员或者为组织旅游者出境旅游委派的领队人员，（）持有国家规定的导游证。
A.必须
B.可以
C.应当
D.适当
[判断题]根据《旅行社服务质量赔偿标准》规定，出境旅游（含赴台游）应提前30日（不含30日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。（）
A.正确
B.错误
[单选题]根据《旅游安全管理办法》规定,旅行社组织出境旅游，应当制作（ ），其中应当包括旅游者姓名、出境证件号码和国籍，以及紧急情况下的联系人、联系方式等信息。
A.安全信息卡
B.出入境卡
C.护照
D.签证
[多选题]根据《旅游法》，某旅行社组织一旅游团出境旅游，旅游者王某非法滞留，对此，旅行社应当立即向（）报告。
A.旅游主管部门
B.旅行社
C.公安机关
D.外事部门
E.我国驻外机构
[多选题]《旅游法》规定，旅行社组织出境旅游的旅游者非法滞留境外，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的，旅游行政管理部门应该（）
A.责令改正
B.对旅行社处5000元以上5万元以下的罚款
C.对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下的罚款
D.情节严重的，责令旅行社停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证
[判断题]依据《旅行社服务质量赔偿标准》，境内旅游应提前5日通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]下列（ ）不能出境旅游
A.正在与妻子进行离婚诉讼的王某
B.正处于被判处缓刑期间的钟某
C.正在被劳动教养的张某
D.正要结婚的李某
E.国务院有关主管机关认为出境将对国家安全造成危害或者对国家利益造成重大损失的人
[判断题]旅行社申请出境旅游业务的。应当提交：经营旅行社业务满三年且连续三年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]出境旅游领队在出境旅游中所扮演的角色是（）。
A.旅游团的领导和代言人
B.旅游计划的实施者
C.旅游团的服务人员
D.游客合法权益的维护者
E.文明旅游的引导者
[判断题]在散客旅游的导游服务中，导游应提前15分钟抵达集合地点引导旅游者上车
A.正确
B.错误
[单选题]迎接乘飞机来的散客旅游者导游通常应提前（ ）到达机场。
A.20分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.60分钟
[判断题]我国公民的出境旅游包括出国旅游、边境旅游和港澳台地区旅游。
A.正确
B.错误
[单选题]迎接乘火车而来的散客旅游者的导游通常应提前（ ）进车站站台等候
A.30分钟
B.45分钟
C.60分钟
D.90分钟
