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[判断题]持“挂失补车票”的旅客到站前，列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。
A.正确
B.错误
[单选题]持挂失补的旅客越站时，列车应按规定办理越站手续，并在旅客下车前开具客运记录交旅客，注明（），可办理退票。
A.旅客身份证号
B.持车票（“挂失补”车票票号
C.旅客身份证号，持车票（“挂失补”车票票号）自××区间席位
D.越站区间
[判断题]持“挂失补车票”的旅客到站前，列车经查验未发现原车票被他人使用的，列车长开具纸质客运记录（特殊情况可开具电子客运记录）。
A.正确
B.错误
[单选题]持纸质实名制“挂失补车票”的旅客，须在到站后（ ）办理退票手续。
A.出站前
B.当日24点前
C.24小时内
D.30日内
[单选题]对持“挂失补”车票的旅客,列车长开具的客运记录应记明旅客姓名、购票时所使用的有效身份证件号码、新车票票号及()字样,交旅客作为到站退票的凭证。
A.“席位使用正常”
B.“可办理退票”
C.“席位使用正常,可办理退票”
D.“允许退票”
[多选题]持纸质实名制“挂失补车票”的旅客上车后，列车应核验（ ）一致性。
A.“挂失补车票”
B.行程信息提示
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.旅客
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2021〕91号）“挂失补车票”可以办理一次改签。
A.正确
B.错误
[单选题]持纸质实名制“挂失补车票”的旅客，上车后，须主动向列车工作人员声明，乘坐动车组时主动向（ ）声明，乘坐普速客车时主动向（ ）声明。
A.列车长；列车值班员
B.列车值班员；本车厢列车员
C.列车长；本车厢列车员
D.列车值班员；列车员
[判断题]列车办理纸质实名制车票挂失补办服务时，不再核收2元手续费，挂失补车票票面不再打印“2.0元”字样。
A.正确
B.错误
[多选题]车站退票窗口对办理“挂失补”字样车票退票的旅客，需核实（ ）.旅客一致性后，方可办理退票。
A.客运记录
B.“挂失补车票”字样
C.购票时使用的有效身份证件原件
D.购票时使用的有效身份证件复印件
[判断题]持“挂失补车票”的旅客须在到站（中途下车、越站时，为旅客下车站）后24小时内办理退票手续。（《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误
[单选题]持“挂失补车票”的旅客须在到站（中途下车、越站时，为旅客下车站）后（）小时内办理退票手续。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
[判断题]旅客持挂失补车票因急事要求提前乘车，对于确实有需要的旅客车站应合理安排，交由列车开具到站退款的客运记录。
正确
错误
A.正确
B.错误
[多选题]纸质实名制“挂失补车票”的退票手续应在（ ）办理。
A.票面列车的发站
B.任意车站
C.票面列车的到站
D.票面列车的经停站
[单选题]旅客持挂失补车票乘车后，应于（ ）办理退票手续。
A.到站后24小时内
B.到站后1日内
C.到站后10日内
D.到站后31日内
[单选题]《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕46号）挂失补重点旅客是指累计挂失（）次以上的挂失补旅客。
A.一
B.二
C.三
D.四
[多选题]纸质实名制车票办理挂失补办服务时，出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为（ ）的凭证。
A.实名制验证
B.改签
C.变更到站
D.退票及乘车
[单选题]车站退票窗口,对办理“挂失补”字样车票退票的旅客,须核实()一致性后,方可办理。
A.客运记录以及“挂失补”字样车票、购票时所使用的有效身份证件原件、旅客
B.“挂失补”字样车票、购票时所使用的有效身份证件原件、旅客
C.客运记录以及“挂失补”字样车票、购票时所使用的有效身份证件复印件、旅客
D.“挂失补”字样车票、购票时所使用的有效身份证件复印件、旅客
