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[多选题]现场服务包括：处理新装、增容及变更用电，（____），电能表换装，服务信息告知，专线客户停电协商，提供电费表单，及受理投诉、举报和建议等。
A.故障抢修
B.收缴电费
C.电能表检验
D.保供电
[判断题]高压高压新装增容业务，现场查勘环节由业扩人员组织开展。
A.正确
B.错误
[判断题]新装、增容用电客户在竣工验收合格，交清有关费用，签订《供电用合同》后新装、增容用电客户在竣工验收合格，交清有关费用，签订《供电用合同》后，应及时为客户工程装表接电
A.正确
B.错误
[单选题]3.179.第179题
新装增容客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对计量方式、变压器损耗
电量和基本电费、停启用日期、表计的串并接方式、拆表电量、功率因数考核电费的执行标准和计算结果、定比、定量的执行标准等信息。
A.正确
B.错误
[单选题]3.180.第180题
新装增容客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名、地址、表计编号、报装容量等信息。
A.正确
B.错误
[单选题]1.39.第39题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：针对低压非居民新装增容业务，受电工程检验合格并办结相关手续后，非居民用户3个工作日内送电。
A.正确
B.错误
[单选题]1.38.第38题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：针对低压非居民新装增容业务，供电方案答复期限不得超过7个工作日。
A.正确
B.错误
[单选题]2.17.第17题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：针对高压新装增容业务，高压单电源用户的供电方案答复期限不得超过30个工作日。
A.正确
B.错误
[单选题]2.13.第13题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：针对高压新装增容业务，在竣工检验合格，签订《供用电合同》及相关协议，并结清业务费用后，7个工作日内为用户装表接电。
A.正确
B.错误
[判断题]针对低压非居民新装增容业务，供电方案答复期限不得超过7个工作日。
A.正确
B.错误
[单选题]3.214.第214题
减容期满或新装增容用户，若1年内确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费按75%计算收取。
A.正确
B.错误
[判断题]针对高压新装增容业务，高压单电源用户的供电方案答复期限不得超过30个工作日。
A.正确
B.错误
[判断题]高压高压新装增容业务必选三种资料是：身份证明材料、物业权属证明、立项批文。
A.正确
B.错误
[单选题]1.49.第49题
新装、增容服务的流程为由受理客户申请开始，经过现场勘查、确定供电方案、向客户收取有关营业费用、图纸审核、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电、客户资料归档和回访等流程环节，服务结束
。
A.正确
B.错误
[判断题]低压非居民新装增容业务办理流程由用电申请、确定方案、工程实施及装表接电三步骤组成。
A.正确
B.错误
[多选题]属于新装、增容主要工作内容包括(____)。
A.受理用户的用电申请，审查有关资料
B.收取各项业务费用
C.签订供用电合同（协议）
D.用户回访
