[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车厕所和封闭式洗脸间内车窗上方板壁处有（）标志。

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[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车《去向登记》保管期限为（）。

[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：安全踏板中心位置涂印"小心站台（）"。

[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车车内（）状态下的客室走廊、通过台、连接风挡处各折页门有防挤手装置，配置齐全，作用良好。

[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车警示带印有“请勿靠近当心坠落”（）个字。

[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车内嵌式垃圾箱垃圾投放口上方板壁处或“废物箱”标志（）有“禁止抛扔火种”标志。

[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器由（）保管使用。

[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车车门口做好“四句话”宣传:请旅客们排好队、先下后上，高站台注意脚下安全，把（）拿在手上，危险品不要带上车。

[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和“请将烟头熄灭后放入烟灰盒内，吸烟有害身体健康”安全注意事项告知揭示，配备（）。

[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车列车1人值乘多个车厢，进行双开车门时，铃声停止前，增开车门由（）从外部关闭车门，并通知相邻车厢列车员从内侧锁闭后，通知客运值班员作业完毕。

[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车对查获的危险品在（）中做好记录、专人保管。

[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车《作业过程》保管期限为有效。
A.正确
B.错误

[单选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车以下台账中保管期限为季度的有（）。
A.备品损坏记录（客统36）
B.交接簿
C.沿途给水情况记录簿
D.列车票据现金交接簿

[单选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车《客运记录》保管期限为（）。
A.年度
B.季度
C.月度
D.当趟

[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组标准编组车底为8辆。
A.正确
B.错误

[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：对二等座及以上席位，遇旅客电子设备声音外放过大干扰其他旅客时，乘务人员及时劝阻并视情况提供一次性耳机。
A.正确
B.错误

[多选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车以下台账中保管期限为当月的有（）。
A.备品损坏记录（客统36）
B.交接簿
C.沿途给水情况记录簿
D.列车票据现金交接簿

[多选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车以下台账中存放地点在车队的有（）。
A.客运乘务工作日志
B.安全检查指导簿
C.班组学习会议记录
D.列车消防管理台帐

[多选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：下列属于小型电器的是（）。
A.笔记本电脑
B.手机
C.充电宝
D.手电

[多选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调非空调列车车厢镜框二位端有铁路( )和铁路( )。
A.旅行须知
B.旅客乘车安全须知
C.服务质量摘要
D.实名制车票挂失补办摘要

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