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[判断题]对于单位负责人或有关业务主管部门授意、指使、强令违反规章制度办理业务的，大堂经理有权利也有义务予以抵制并向相关部门报告。有证据证明，大堂经理及时抵制、制止、举报或报告上述情况，后续发生违规事件、资金损失或案件，且需承担相关责任的，应予以免责。
A.正确
B.错误
[单选题]施工单位负责人接到报告后，应当于（ ）小时内向事故发生地县级以上人民政府建设
主管部门和有关部门报告。
A.2
B.3
C.1
D.4
[单选题]大堂经理按层级分为助理大堂经理、大堂经理和高级大堂经理三个层级，科级支行辖属营业网点的，大堂经理岗位等级为( )：
A.L2-L4
B.P1-P3
C.P3-P5
D.P2-P4
[判断题]大堂经理要做好智能服务区业务审核，在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务。
A.正确
B.错误
[判断题]对于新转岗大堂经理，各级行运营管理部门应围绕大堂经理岗位职责提出培训需求，设计培训方案，开发培训课程，组织实施岗前培训；各有关部门提供师资；各级行运营管理部根据培训需求编制培训计划，协调各类培训资源督促落实好大堂经理岗前培训工作。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理应及时识别、礼貌接待老年客户群体，灵活做好引导、陪同以及业务办理指引、自助机具等智能服务设备操作指导工作，让老年人能用、会用、敢用、想用自助机具等智能服务设备。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理轮岗、转岗、休假、离职不用履行有关审批手续，就可办理交接。
A.正确
B.错误
[多选题]大堂经理______应履行有关审批手续，并按要求办理交接。
A.轮岗
B.转岗
C.休假
D.离职
[判断题]各层级大堂经理在年度考核结果合格的前提下，其岗位等级可逐年晋升。对于优秀大堂经理的破格晋级条件，由各行根据总行授权和实际情况确定。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流，引导客户优先在柜面办理业务，维持厅堂秩序。
A.正确
B.错误
[判断题]因个人业务能力或其他主观原因未能在规定时间内通过大堂经理岗位资格考试的，应及时退出大堂经理岗位。
A.正确
B.错误
[多选题]私钻客户若通过私钻客户经理预约到营业网点办理业务,大堂主管应做哪些准备工作?
A.通知引导员
B.通知巡视员
C.通知财富顾问
D.准备好接待专柜
E.准备好现金调拨
F.通知网点零售分管行长
[判断题]危险作业申请单除须经相关主管部门审查外,应视危险程度分级审批;高度危险作业由单位负责人最终审批,一般危险作业由安全管理或消防管理部门负责人审批。( )
A.正确
B.错误
