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[单选题]全量客户价值运营平台作为2021年13项赋能“三个一切”数字化重点项目中的（ ），紧抓方便、敏捷、数字化能力要求，打造“四全五化”的数字化客户运营体系，助力增存一体客户价值经营全面数字化转型升级，赋能生产业务场景。
A.一级项目
B.二级项目
C.三项目
D.四级项目
[简答题]持续推进数字化全量客户运营体系落地，通过“四全五化“建设，实现高效客户运营，提升客户价值。五化是指哪些？以及含义是？
[判断题]各省级分公司统一外呼系统或总部智慧客服系统应对接全量客户价值运营平台，通过全量客户价值运营平台建立客户营销策略、接触频次和外呼任务的统一管控机制，避免出现多次营销造成重复打扰客户。
A.正确
B.错误
[判断题]推进数字化转型，落实“四全五化”能力，建设全量客户智慧运营体系，可以不必建立各省客户运营组织，但必须提升全量客户运营人员的营销和业务能力
A.正确
B.错误
[简答题]数字化全量客户运营体系，构建集约化为主、属地化协同的一体化运营流程，立体营销。数据精准营销常态化流程是？
[多选题]全量客户价值运营平台客户群模式主要有
A.一次性客户群
B.动态客户群
C.周期性客户群
D.普通客户群
[填空题]全量客户价值运营平台客户群模式，可以选择一次性客户群，（）和周期性客户群
[多选题]全量客户价值运营平台新增客户群来源主要有（）。
A.标签提取
B.文本导入
C.后台挖掘
D.动态客户群
[填空题]请简述应用全量客户价值运营平台进行生产运营的全流程。
[多选题]全量客户价值运营平台对客户群可执行的操作有（）
A.查看
B.复制
C.删除
D.发布
E.暂停
[判断题]全量客户价值运营平台具备外呼频次集中管理能力
A.正确
B.错误
[多选题]全量客户价值运营平台外呼频次管控可以做到
A.分业务
B.分地市
C.分平台
D.分类型
[单选题]全量客户价值运营平台使用的是什么数据库
A.mySQL
B.Oracle
C.SQLite
D.haddoop
[单选题]全量客户价值运营平台哪个流程不需要经过审核步骤
A.产商品配置
B.政策配置
C.策略配置
D.以上都不是
