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[单选题]贵宾客户必须执行专属管理层级是（ ）
A.钻石
B.黑金
C.白金
D.黄金
[判断题]战略合作客户要建立专属营销服务团队。
A.正确
B.错误
[单选题]YD02ZG001320、电话服务规范要求聆听规范是通话时不得随意打断客户，可适当引导客户尽快将问题表述完后再作答复。
A.60
B.120
C.180
D.240
[单选题]（）是专为行业客户打造的一张独立OTN网络，提供专属高级别的数据专线服务，支持TDM、以太等不同业务接入。客户可建立高质量、高安全、低时延的端到端专用数据传输通道，承载数据、视频、语音等各类型业务。
A.数据专线;
B.MPLS-VPN专线;
C.互联网专线;
D.行业专网
E.略
F.略
G.略
[判断题]国际快线可为企业实现加速访问境外网站，同时可为客户提供专属境外IP地址。
A.正确
B.错误
[单选题]（单选题）.( )不属于客户需求书面表述的规范要求
A.标题
B.目录
C.主体
D.结尾
[单选题]物理机产品是为客户提供的一款专属物理机服务器，其计算资源为租户（）。
A.既可独享也可共享;
B.以上都不对;
C.独享;
D.略
E.略
F.略
G.略
[单选题]06CG001219 客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对着装的要求是（）。
A.统一、整洁、得体
B.自然、大方、端庄
C.文雅、礼貌、精神
D.微笑、热情、真诚
[单选题]在5G攻坚行动中，AB类集团客户办理信用购机可以享受最低（）%的专属费率。
A.11;
B.10;
C.18;
D.13
E.略
F.略
G.略
[单选题]YD02CG001298、客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对着装的要求是（）。
A.统一、整洁、得体
B.自然、大方、端庄
C.文雅、礼貌、精神
D.微笑、热情、真诚
[单选题]YD02CG001300、客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对品质的要求是（）。
A.勤奋学习、精通业务
B.热爱电业、忠于职守
C.亲切、诚恳、谦虚
D.遵章守纪、廉洁自律
[单选题]YD02ZG001382、客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对纪律的要求是（）。
A.勤奋学习、精通业务
B.热爱电业、忠于职守
C.亲切、诚恳、谦虚
D.遵章守纪、廉洁自律
[单选题]YD02ZG001383、客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对仪容的要求是（）。
A.统一、整洁、得体
B.自然、大方、端庄
C.文雅、礼貌、精神
D.微笑、热情、真诚
