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[单选题]对自有营业厅效能评估分析时，省分公司重点通过地市分公司间自有营业厅效能的对比,发现问题查找差距,制定( )。
A.效能管理目标和步骤
B.能力管理目标和预计
C.效能管理目标和计划
D.能力管理目标和计划
[单选题]对自有营业厅效能评估分析时，如确需新增，应根据营业厅建议方案和对业务流量的评估对效能进行前评估，在（ )后进行后评价。
A.正式运营1个月
B.正式运营三个月
C.试运营三个月
D.正式运营六个月
[单选题]对自有营业厅效能评估分析时，需对评估结果分类应用，对于（ ）必须慎审进行。
A.自建他营厅
B.调整自有营业厅
C.整改自有营业厅
D.新增自有营业厅
[单选题]对自有营业厅效能评估分析时，对亏损厅要提出（ ），必要时须重新进行网点评估。
A.整改期
B.调改期
C.改善期
D.保护期
[单选题]在自有营业厅效能评估结果分析、应用及考核中，评估结果要与（ ）直接挂勾，奖励到厅、到人。
A.成绩
B.成效
C.产能
D.绩效
[填空题]自有营业厅效能评估模型中，效能公式为：效能=____。
[判断题]门店效能评估是指通过业务、管理、客户服务等指标综合分析营业厅运营能力。
A.正确
B.错误
[多选题]利用专业监测仪器，对着火建筑结构安全性进行评估，重点分析：
A.火灾荷载、附加荷载和燃烧时间对建筑结构的影响。
B.在高温、炙烤等条件下，建筑结构荷载和梁柱预应力变化情况。
C.破拆部位选择和对建筑结构的影响。
D.建筑构件开裂、剥落、破碎、变形、裸露等部位的危险程度。
E.进攻路线选择、阵地设置等安全性。
[单选题]支队每组织开展1次装备实力核查、装备建设管理情况分析和作战效能评估,并向上一级部门报告。( )
A.半年
B.季度
C.月
D.半月
[单选题]自有营业厅效能评估模型中，固定成本=：
A.收入/受益期
B.收入/收益期
C.收入/收入期
D.受益/受益期
[单选题]自有营业厅效能评估模型中，销售收入=:
A.服务量×业务折算单价
B.受理量×业务折算单价
C.销售量×业务折算单价
D.销售量×受理折算单价
[单选题]自有营业厅效能评估模型中，服务收入=：
A.服务量×服务折算单价
B.受理量量×业务折算单价
C.服务量×受理折算单价
D.服务量×业务折算单价
[多选题]自有营业厅效能评估模型中，成本项目包括：
A.固定成本
B.额外成本
C.运营成本
D.不固定成本
E.人工成本
[单选题]自有营业厅效能评估模型中，营业额提成收入=：
A.营业额×提成率
B.营业额×受理量
C.营业额×提成量
D.服务额×提成率
[填空题]自有营业厅效能评估模型以自有营业厅为利润中心,按其____可获得的收入来计算营业厅的效能。
[单选题]自有营业厅效能评估模型中，运营及人工成本取得是：
A.实际产生值
B.实际发生值
C.实际发展值
D.实际增收值
[判断题]自有营业厅效能评估模型中，销售收入=服务量×业务折算单价。
A.正确
B.错误
[判断题]自有营业厅效能评估模型中，销售收入=销售量×业务折算单价。
A.正确
B.错误
