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[单选题]《关于规范报销凭证超期换取流程的通知》（ 通话记录客管〔2020〕3号）规定，旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证；超过（）时通过铁路12306客服办理。
A.20日，20日
B.30日，30日
C.31日，31日
D.60日，60日
[多选题]在12306.cn网站购买车票并换取报销凭证后，报销凭证载明answer。
A.标记收单行
B.购票时所使用的乘车人有效身份证件号码
C.乘车旅客姓名
D.标记“仅供报销使用”字样
[多选题]铁路电子客票的车次信息，已换取报销凭证的，可通过answer扫描报销凭证上二维码查询。
A.微信
B.12306手机客户端
C.支付宝
D.自动售/取票机
[单选题]以下哪种物品不得携带进站乘车( )(通话记录客客【2016】1号关于做好铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告的通知)
A 鞭炮
B 氧气
C 蓄电池
D 以上都是
[判断题]旅客乘车后需换取纸质车票的,换取的纸质车票仅作报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客换取报销凭证后,电子客票即失效。( )
A.正确
B.错误
[多选题]如果换取报销凭证，请在规定时间内到answer办理。
A.车站售票窗口
B.自动取售机
C.铁路客票代售点
D.车站值班主任窗口
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，不用收回报销凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客超日期换取电子客票的报销凭证时，通过（ ）办理
A.铁科49120
B.车站值班站长
C.窗口值班主任
D.客服12306
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，可以不收回报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，不须收回报销凭证。
A.正确
B.错误
