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[单选题]在生产运营监控平台中，省、地、县三级运营管控人员可通过（）中的工单管理模块，对问题监督单和异动预警单进行监控、整改。
A.状态监测
B.态势感知
C.协同支持
D.地图功能
[填空题]根据《用电信息采集系统采集运维闭环管理功能模块标准化设计》工单转派工作要求，在转派工单时，仅能对工单状态为（_）的工单进行转派。
[判断题]客户问题监控对所有客户问题工单进行监控，实时获取各客户问题工单状态情况，对客户问题工单预警提示。
A.正确
B.错误
[多选题]现场作业终端能够处理采集运维闭环管理模块下列（_）几类工单。
A.采集异常工单
B.计量异常工单
C.现场巡视工单
D.现场补抄工单
[简答题]简述如何开展电能表运行状态评价输出的采集运维闭环管理模块异常工单的核查？
[判断题]疑难工单、建议工单、客户体验工单、表扬工单工单类型处会提示该工单类型
A.正确
B.错误
[简答题]简述如何开展电能表运行状态评价输出的采集运维闭环管理模块异常工单核查后的处置？
[单选题]分行向总行申请维护重空状态需通过IT服务管理平台（）模块提交工单。
A.参数管理
B.事件管理
C.生产数据管理
D.变更管理
[多选题]案例描述:
监控员小丁在工作过程中遇到了工单稽核的相关问题。
1)部级稽核管理系统中,在工单列表中点击查看按钮,可进入工单详情页面,该页面包括( )等。
A..工单概况
B.车辆信息
C.金额详情
D.稽核数据列表
[简答题]在工单处理中，工单类型分为紧急工单和普通工单，请说出需要优先处理工单的类型
[单选题]分行申请维护行名行号系统用户DN码时，需通过IT服务管理平台（）模块提交工单。
A.生产数据管理
B.事件管理
C.参数管理
D.变更管理
[判断题] 门禁管理是对建筑内正常的出入通道进行管理,控制人员出入,控制人员在楼内或相关区域的活动。( )
A.正确
B.错误
[填空题]根据《用电信息采集系统采集运维闭环管理功能模块标准化设计》关于工单下载的描述，现场作业终端会自动下载已（_）的采集异常工单，已下载的采集异常工单不允许再次下载。
