更多"[判断题]家宽小热线保留了客户拨打装维号码报障的习惯，同时系统进行录音"的相关试题:
[简答题]针对卡单监控中的投诉工单未正常派发调度，家宽绿网报障（剔除_____节点）与已派施调工单进行匹配分析，对未派施调工单进行及时调度至装维
[判断题]智家工程师在进行客户服务完毕应向客户介绍业务使用方法、设备使用注意事项，讲解报障、缴费、业务咨询等服务渠道（包括10010、网厅、手厅等）功能。
A.正确
B.错误
[单选题]装维报障点播播放失败（“看不起”），应要求收集的有效信息不包括
A.所播放的节目调出的路径
B.报错现象视频
C.设置界面信息
D.报错截图
[简答题]针对日常卡单监控，除了保证定时按频次刷新工单池，还需最终报障工单流转及时率达到？
[简答题]目前综调供应商考核指标涉及家宽质检包含（）
[简答题]省公司发布的家宽质检标准包含（）工单类型
[判断题]家宽端到端呈现（基础流程监控平台）支持维度下沉至服务中心
A.正确
B.错误
[判断题]家宽端到端呈现（基础流程监控平台）有GIS地图实时展现功能
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪个视图不是家宽端到端呈现（基础流程监控平台）系统的
A.A 普通角色视图
B.B 综调角色视图
C.C 管理者角色视图
D.D 领导角色视图
[单选题]家宽端到端呈现（基础流程监控平台）系统不支持什么功能？
A.A 实时监控卡单情况
B.B 查看分局或地市来单明细
C.C 查看挂单、来单量等指标趋势
D.D 查看客户信息
[单选题]综调家宽预处理系统中哪项不是投诉分析统计模块（）
A.地市板块
B.投诉趋势
C.家宽投诉统计
D.投诉明细导
[单选题]•年陕西移动实现家宽对位超越实现领先的主要举措有( )。
A. 城市市场强化线盒同装,农村市场加快BH协同发展。
B. 城市市场强化宽带营销,农村市场加快和家智话发展。
C. 城市市场拉单列表强化攻坚摘牌,农村市场加快平安乡村整村推进。
D. 城市市场强化高价值小区推进,农村市场加快智慧安防平台建设。
[简答题]家宽端到端呈现（基础流程监控平台）目前通过______进入
[单选题]省公司发布的家宽质检标准中，挂单质检要求按（）进行质检。
A.0.01
B.0.1
C.0.2
D.1
[单选题]省公司发布的家宽质检标准中，装机竣工质检的要求（）进行质检。
A.0.01
B.0.1
C.0.2
D.1
[单选题]省公司发布的家宽质检标准中，投诉竣工质检要求按（）进行质检。
A.0.01
B.0.1
C.0.2
D.1
[单选题]家宽端到端呈现（基础流程监控平台）系统是否支持根据宽带209查询工单？
A.A 支持
B.B 不支持
[单选题]家宽端到端呈现（基础流程监控平台）系统已上线的流程包含几大环节？
A.A 4
B.B 5
C.C 6
D.D 7
[单选题]家宽端到端呈现（基础流程监控平台）系统目前已上线的流程是以下哪个？
A.A 宽带装机
B.B 宽带投诉
C.C 专线
D.D DICT
