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[判断题] 银行从业人员要得到客户的动态财务信息,需查看客户的资产负债表。()
A.正确
B.错误
[单选题]个人投资者风险测评生成的电子凭证(含基本客户信息、凭证信息、问卷问题、客户选择的答案、客户问卷得分及风险类型等),在推送到柜外清后,由()提示客户确认问卷得分及风险类型,由客户电子签名确认。
A.柜面经理
B.大堂经理
C.运营主管
D.网点主任
[多选题]通过联网核查公民身份信息系统得到的信息与客户提供的身份证或客户相貌特征有较大差异的,银行业机构应要求客户提供其他相关资料作为佐证,如()等。
A.户口簿
B.护照
C.机动车驾驶证
D.社保缴纳凭证
E.介绍信
[单选题] 客户侧现场作业,需客户设备配合停电时,应得到客户工作许可人的同意,经批准后由客户( )进行停电
A.工作许可人
B.工作负责人
C.工作票签发人
D.设备运维管理人员
[判断题]客户侧现场作业需客户设备配合,停电时无需得到客户工作许可人的同意。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客户主动提出或在服务过程中发现客户信息,如()等有缺失或变动,核实客户信息后,更新客户档案信息。
A.联系人
B.联系电话
C.单据投递地址
D.电子邮箱
[判断题]客户侧现场作业,需客户设备配合停电时,应得到客户工作许可人的同意,由客户设备运维管理人员进行停电。
A.正确
B.错误