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[单选题]( )年满()的客户办理个人电子银行业务(注销业务另有规定的除外),须由客户本人办理,严禁他人代为办理。
A.16周岁
B.18周岁
C.20周
D.14周岁
[判断题]NIAN-年满16周岁的客户办理个人电子银行业务(注销业务另有规定的除外),须由客户本人办理,严禁他人代为办理。( )
A.正确
B.错误
[多选题]以下（ ）业务须由客户本人并提供有效身份证件办理。
A.密码重置
B.更改支控方式
C.更改通兑方式
D.账户查询
[多选题]对于意识不清、无法出具授权委托书的成年客户，因疾病导致不能到银行办理须由本人办理的业务时，应如何处理( )。
A.可由客户居住地基层人民法院认定的法定代理人办理
B.可由代理人提供医院诊疗证明、直系亲属关系证明、经过公证的与该重症病人的财产有利害关系的人（例如享有继承权的人）共同出具的承诺书和委托书（有多个继承人，需委托其中某一继承人办理业务时提供）、代理人和被代理人的有效身份证件办理
C.营业机构可采取上门服务的方式办理
D.以上均可
[判断题]( )年满16周岁的客户办理个人电子银行业务(注销业务另有规定的除外),须由客户本人办理,严禁他人代为办理。
A.正确
B.错误
[判断题]对身患重病、行动不便、无自理能力，但意识清醒的客户，因疾病导致不能到银行办理须由本人办理的业务时，营业机构可采取上门服务的方式办理。
A.正确
B.错误
[判断题]代理开借记卡后，须由客户本人亲自持卡到柜面激活后才能正常使用。（）
A.正确
B.错误
[判断题]柜员不得为本人办理业务，批量代收付业务中入账账户包含本人账户的也不得除外。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]对于身在国外须办理应由本人办理业务的，代理人应提供（ ）。
A.代理人有效身份证
B.被代理人的有效身份证件或复印件
C.经当地有权机关认可的公证机关公证的授权委托书
D.经我国驻当地领事馆认证的授权委托书
[单选题]“客户本人办理机制”是指在业扩报装业务办理流程中,()或业务文书必须由客户本人进行办理或签订。
A.部分业务环节
B.关键业务环节
C.所有业务环节
D.以上全是
[单选题]以下哪个业务必须本人办理
A.挂失补发
B.书面挂失
C.取款
D.转账
[多选题]超级柜台业务系统控制须由本人办理的业务有（ ）。
A.开卡
B.特殊业务
C.签约
D.密码修改
[判断题] 受理挂失业务必须由客户本人办理,办理时需审核客户本人身份证件是否真实有效。
A.正确
B.错误
[单选题] 客服经理指纹签到后,需本人办理业务,离柜时(),防止主机系统被他人冒用。
A.清点钱箱
B.抽屉上锁
C.及时签退
D.收妥签章
[判断题]对制度规定必须由客户本人办理的业务，严禁客户服务经理代为办理或受理银行其他内部人员代为办理。
A.正确
B.错误
[多选题]哪些业务需本人办理( )
A.个人网银/手机银行账户下挂
B.登录密码修改
C.认证方式变更
D.交易限额修改等维护类交易
E.
F.
[多选题]网上银行（ ）业务必须由客户本人办理，他人不得代为办理。
A.签约
B.变更
C.注销
D.以上都是
[多选题]对须由本人办理的业务，本人在国外的，代理人须提供经我国____。
A.我国驻当地领事馆认证的授权委托书
B.代理人有效身份证件
C.被代理人有效身份证件或复印件
D.直系亲属关系证明
