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[单选题]短款异议处理：可在（ ）内派指定人员持介绍信、身份证件前往银行调阅监控录像进行核实。
A.3个工作日
B.3日
C.5 个工作日
D.5日
[判断题]依据QF1010《市场异议处理管理办法》，各事业部异议处理完毕后应在两个工作日内将处理结果及相关书面资料报科技质量部备案。
A.正确
B.错误
[判断题]依据 QF1010《市场异议处理管理办法》，异议调查处理人员现场调查后对异议性质及时判断，对事实或潜在的较大、重大责任异议应及时逐级汇报，并由事业部分管领导牵头，由分管领导、技术人员等组成专项处理小组，及时赴现场沟通，努力将损失和影响降低到最小限度。发生10万元以上损失的责任异议时，科技质量部参与处理。
A.正确
B.错误
[单选题]银行金融机构涉假冠字号码查询查询人如对处理结果或处理程序有异议的，可在收到处理结果后( )个工作日内向受理查询网点的上级行或人民银行当地分支机构投诉。
A.7
B.15
C.3
D.30
[单选题]银行业金融机构涉假冠字号码查询查询人如对处理结果或处理程序有异议的，可在收到处理结果后_______个工作日内向受理查询网点的上级行或人民银行当地分支机构投诉。
A.7
B.15
C.3
D.30
[判断题]各级商业银行应确定专门的个人征信异议处理部门和人员，建立覆盖全行的异议处理机制。
A.正确
B.错误
[多选题]征信异议包括人民银行转发的异议和各分支行受理的异议，异议处理包括申请的（）。A.受理
B.核查
C.复核
D.回复
E.更新
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
[判断题]从事信贷业务机构的异议处理用户的职责是接受信息主体提出的异议申请，核实、处理、答复异议申请，汇总异议处理信息，负责与异议核实的沟通，协调相关部门处理异议。
A.正确
B.错误
[判断题]从事信贷业务的机构，异议处理用户因离职、离岗等原因不再承担异议处理职能，由同级管理员提出申请，由上级一般管理员用户停止该异议处理用户的权限。
A.正确
B.错误
[单选题]被审计单位收到《内审结论和处理决定》后，若有异议，可在（ ）时间内向上级行提出申诉，申诉期内《内审结论和处理决定》照常执行。
A.7日
B.10日
C.15日
D.20日
[单选题]被审计对象对《审计处理决定》有异议的，可在接到《审计处理决定》之日起（ ）内，向做出审计决定的部门申请复议。
A.7个工作日内
B.15个工作日内
C.20个工作日内
D.30个工作日内
