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[多选题]以下哪项内容属于票务员在处置突发事件时的工作职责？（ ）
A.A、保护好票款
B.B、锁闭售票室大门
C.C、在窗口放置暂停服务提示牌
D.D、向行调汇报现场情况
[单选题]重要信息系统突发事件应急管理工作原则不包括以下哪项？
A.健全机制
B.明确职责
C.安全稳定
D.处置高效
[单选题]以下酒店突发事件中,属于群体性事件的是( )
A.投资人集体性闹事
B.门店员工集体性闹事
C.供应商聚众闹事
D.以上都是
[多选题]以下哪些属于突发事件的分级？（ ）
A.
一般突发事件
B.
间接突发事件
C.
重大突发事件
D.
特别重大突发事件
[多选题]以下属于突发事件的内容是（ ）。
A.发生重大治安事故、事件和案件
B.发生重大刑事案件
C.发生重大涉外事件
D.发生重大自然灾害事故
[单选题]下列哪项属于人际沟通分类: ( )
A.从组织系统区分,将沟通分为正式沟通和非正式沟通
B.根据使用媒介的不同,可将沟通分为言语沟通和非言语沟通
C.根据沟通形式区分,可将沟通分为口头沟通和书面沟通
D.以上均对
[多选题]以下属于理财业务突发事件的有（）
A.政策事件
B.产品事件
C.非系统事件
D.负面事件
[多选题]以下哪些属于突发事件信息报送的内容？（ ）
A.
时间
B.
地点
C.
全部人物
D.
事件的起因
[多选题]以下那一项属于突发事件应急机制？（ ）
A.
调查与协调机制
B.
预警与监测机制
C.
救援与处置机制
D.
善后与恢复机制
[单选题]以下不属于一般性突发事件应急处置程序的是（）
A.分析报告
B.动员部署
C.风险预警
D.逐级上报
[填空题]YI-以下不属于网点突发事件的一项是( )。
[多选题]YI-以下属于营业网点服务突发事件的是( )
A.寻衅滋事;
B.客户突发疾病或人身伤害;
C.不合理占用银行资源;
D.重大失实信息传播
[单选题]以下不属于营业厅突发事件处理目的的项目是( )。
A.增强营业厅紧急情况下的服务管理应变能力
B.加深领导印象
C.提高服务质量
D.提高工作效率
[单选题]
以下哪一个不属于群体性突发事件的发生领域？（ ）
A.
劳资纠纷
B.
环境维权
C.
城市拆迁
D.
邻里矛盾
