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[单选题]( )负责反馈需求和移动终端业务平台所存在的问题,以及负责移动终端业务平台所涉及重空管理。 厦国银发〔2017〕190号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端业务管理办法》的通知
A.机构办公室/综合部
B.机构零售业务部
C.机构营业部
D.机构零售金融部
[填空题]离行办理移动终端业务时,至少要由 () 人携带移动终端设备外出办理业务。
[填空题]离行办理移动终端业务时,移动终端设备的使用人员必须 () .佩戴工牌.携带有效工作证件。
[判断题]根据我行《移动终端柜台业务操作指引》规定,在非我行营业场所现场营销使用移动终端办理业务时,当天的业务凭证应带回网点保管,并确保在途安全。
A.正确
B.错误
[判断题]移动终端外出办理业务,操作人员应亲见客户本人在移动终端上签字
A.正确
B.错误
[多选题]现已开通的移动终端业务范围包括:( )
A.客户服务类
B.内部交易类
C.现金交易类
D.业务管理类
[判断题]通过移动终端办理业务需要双人操作,一人经办、一人复核,其中经办人员负责保管移动终端设备,复核人员负责保管重要空白单证.
A.正确
B.错误
[单选题]移动终端业务平台柜面类业务范围不包括( )。 厦国银发〔2017〕190号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端业务管理办法》的通知
A.密码挂失
B.客户信息的建立
C.借记卡发卡
D.卡激活
[判断题]获得移动终端业务平台上岗资格的客服经理应每半年参加总行组织的业务培训。 厦国银发〔2017〕190号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端业务管理办法》的通知
A.正确
B.错误
[多选题]移动终端业务授权人员需对业务要素和影像资料进行审核,审核要点包括( )。 厦国银发〔2017〕205号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端柜面服务操作规程》的通知
A.是否客户本人意愿办理业务
B.客户身份信息是否合法
C.客户身份信息是否有效
D.是否按照要求采集客户影像资料
[判断题]移动终端外出办理业务前应取得相应业务的授权审批,检查移动业务系统软/硬件设备、网络等是否运行正常。
A.正确
B.错误
[单选题]办理移动终端业务时,重要空白凭证用量应根据上门的业务合理预估调配,每种重要空白凭证原则上不超过( )份。 厦国银发〔2017〕190号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端业务管理办法》的通知
A.100
B.50
C.80
D.30
[判断题]移动终端业务中,柜面客服经理须为分支机构营业部正式员工,或零售业务部门正式员工,且从事零售业务满一年,并获得行内反洗钱资格认证。 厦国银发〔2017〕190号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端业务管理办法》的通知
A.正确
B.错误
[多选题]移动终端业务平台采用( )相结合的作业模式。 厦国银发〔2017〕190号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端业务管理办法》的通知
A.现场作业
B.指定授权
C.现场授权
D.远程授权
[单选题]移动终端日终处理时,( )登陆移动业务终端管理平台查询并打印“当日交易明细”重空发生记录,签章确认后交给部门轧账专员。 厦国银发〔2017〕205号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端柜面服务操作规程》的通知
A.客服经理
B.柜员
C.营业部主管
D.客户经理
[多选题]柜面类客户经理应对使用移动终端业务设备采集的数据、所传递的资料的 负责,确保与客户提供信息一致,并由客户本人当面签字。 厦国银发〔2017〕190号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端业务管理办法》的通知
A.真实性
B.一致性
C.完整性
D.准确性
[填空题]在办理移动终端业务时,授权员如需临时离开工作岗位,必须将 () 上锁保管。