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[简答题]《铁路旅客运输办理细则》规定, 是旅客乘车的凭证。
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定:旅客运输组织要本着旅客至上的原则,坚持( )的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A.全心全意为人民服务
B.人民铁路为人民
C.全心全意为旅客服务
D.安全、舒适、便利
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照( )原则进行组织?
A.先重点、后团体、再一般
B.以站保车
C.换乘优先、保证重点
D.长短途列车分工、换乘优先、保证重点
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定,对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,但无法判明其下车站时,应移交()。
A.最近前方停车站
B.县、市三等以上车站
C.列车始发站
D.列车终点站
[多选题]依据《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客将宠物携带上车,应()。
A.只补收上车站至下车站四类包裹运费
B.按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费
C.安排在列车通过台由旅客自己照看
D.应加倍补收上车站至下车站四类包裹运费
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》中规定,旅客办理退票,退还票价时,按 分别计算。旅客需报销退票费时,应开具 。
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》中规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工、 、 的原则,合理、经济地使用运输能力,均衡地组织运输。
[多选题]《铁运旅客运输办理细则》中规定,无法交付物品是指()。
A.无主的行李、包裹
B.旅客携带品
C.旅客的遗失物品
D.无人领取的暂存物品
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定,旅客乘车的凭证是()
A.有效身份证件
B.购票短信
C.购票邮件
D.车票
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定,( )的车站应开展旅客携带品搬运业务。
A.二等
B.三等
C.客流量较大
D.四等