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[多选题]沟通技巧的重要性表现在以下哪些方面(
A.有效的沟通可提高患者对治疗的依从性
B.有效的沟通有助于提高医生的临床技能和自信心
C.有效的沟通有助于提高患者的满意度
D.有效的沟通可以提高诊断的准确性
E.有效的沟通有利于减少医患纠纷
[多选题]建立良好的亲子关系可以采取下面哪些沟通技巧（）。
A.关心的眼神
B.内容要具体
C.能发现优点
D.会换位思考
题型:多选题
[简答题]影响有效沟通的因素有哪些
？管理者应如何克服这些因素
[单选题]加油站员工在与顾客沟通的过程中,可以适时运用赞美的沟通技巧,赞美顾客时应该得体、真诚、具体明确,同时还要注意赞美的( )
A.及时性
B.夸张性
C.目的性
D.概括性
[单选题]老年照护人员与老年人沟通交流过程中,应该使用哪些语气( )
A.命令式、质问式语气
B.不耐烦、埋怨的语气
C.态度和蔼、关切的语气
D.责怪和生硬的语气
E.担忧、紧张的语气
[单选题]属于有效沟通技巧的是
A.只用语言与患者沟通
B.不必理会病人说的话
C.不必和每个病人交谈
D.第一次见病人要严厉,让病人遵守医院 的各项规定
E.对病人的叙述一一回应并阐述自己的 观点
[多选题]非语言沟通技巧有
A.关心爱护的眼神
B.良好的姿势和体态
C.适宜的仪表
D.使用通俗易懂的语言
E.关爱、鼓励、支持性触摸
[单选题]高效的沟通技巧不包括（）
A.封闭式提问
B.开放式提问
C.紧扣主题
D.注意效率
[单选题]不属于护患沟通技巧的是
A.交谈技巧
B.非语言沟通技巧
C.提问技巧
D.行为训练技巧
E.沉默技巧
[单选题]以下哪项不是非语言沟通技巧
A.倾听
B.提问
C.沉默
D.眼神交流
E.皮肤接触
[多选题]公路管理机构、道路运输管理机构对违法超限运输车辆，应该依法追究哪些责任主体？
A.货运车辆
B.车辆驾驶人
C.道路运输企业
D.货运源头单位
