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[单选题].()是电力营销工作面向客户的第一个环节,也是市场开拓的重要环节。
A.咨询服务
B.故障报修
C.业扩报装
D.交电费便捷服务
[单选题]YD07CG011195（）是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。
A.咨询服务
B.故障报修
C.业扩报装
D.交电费便捷服务
[判断题]YD07ZG013272电力营销稽查以电力营销工作为对象，按计划、规定、工作标准对营销过程行为实施持续性的监督与检查（）。
A.正确
B.错误
[单选题]下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统客户服务层实现的功能是( )。
A.受理用电申请
B.工作流程控制
C.生成统计报表
D.电量电费计算
[单选题]YD07CG011072电力营销稽查是电力营销工作的重要内容之一，不仅关系到电网企业的自身利益和形象，而且关系到（）的切身利益
A.自己
B.企业
C.客户
D.居民
[判断题]06CG003287 客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交流、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。（）
A.正确
B.错误
[判断题]YD07CG013118客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交流、为客户提供直接服务的硬件系统的总称（）。
A.正确
B.错误
[判断题] 客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交流、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。
A.正确
B.错误
[判断题]业扩报装是电力企业电力供应和销售的受理环节，是电力营销工作的中间流程。
A.正确
B.错误
[单选题]下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统营销工作质量管理层实现的功能是( )。
A.受理用电申请
B.工作流程控制
C.生成统计报表
D.电量电费计算
[单选题]YD07CG011074加强电力营销管理水平，加大监督力度，全面开展电力营销稽查工作是（）有效防范经营风险，提高企业经济效益的有力措施
A.企业
B.营销
C.管理层
D.执行层
