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[单选题]客户收到业务处理成功的短信后，可在7日内，凭回执上的回单编号在（ ）分行各网点的智慧柜员机上通过“公司业务”-“转账汇款”-“票据回单”，输入回执上的9 位回单编号，打印业务回单。
A.一级
B.二级
C.本网点
D.全国任一
[判断题]客户收到业务处理成功的短信后，可在7个工作日日内，凭回执上的回单编号在一级分行各网点的智慧柜员机上通过“公司业务”-“转账汇款”-“票据回单”，输入回执上的8 位回单编号，打印业务回单。
A.正确
B.错误
[判断题]客户收到业务处理成功的短信后，可在7日内，凭回执上的回单编号在二级分行各网点的智慧柜员机上通过“公司业务”-“转账汇款”-“票据回单”，输入回执上的9 位回单编号，打印业务回单。
A.正确
B.错误
[单选题]客户收到票据转账业务成功的短信后，可在（）内，凭回单编号在一级分行各网点的智慧柜员机上打印业务回单。
A.2日
B.3日
C.5日
D.7日
[单选题]客户收到电汇汇款业务成功的短信后，可在（）内，凭回单编号在一级分行各网点的智慧柜员机上打印业务回单。
A.2日
B.3日
C.5日
D.7日
[判断题]客户在STM智慧柜员机成功办理账单分期业务，可以收到成功办理的短信。
A.正确
B.错误
[判断题]在处理外汇清算收汇业务时,收到非账户行发来的客户汇款报文,可先行向客户解付,待收到对账单后进行事后核对。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 客户复电成功后会收到复电成功短信通知。
A.正确
B.错误
[单选题].代理行办理通兑业务时,由于系统故障无法确定业务终结的,应向客户出具业务处理待定凭证,俟系统恢复正常或对账后,现金方式办理通兑业务的,及时通知客户于( )个工作日内领取现金。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单选题]电汇汇款处理成功后，（）按系统提示打印业务收费凭证交客户。
A.本网点任一柜员
B.客户经理
C.大堂经理
D.绑定的实体柜员
[单选题]票据转账处理成功后，（）按系统提示打印业务收费凭证交客户。
A.本网点任一柜员
B.客户经理
C.大堂经理
D.绑定的实体柜员
[单选题]办理汇兑业务，系统自动冲销失败的，当日通过“手工冲销”业务处理成功后，系统将款项冲入( )。
A.发起行挂账户
B.客户账
C.经办柜员尾箱
D.省联社清算账户
[判断题] 在客户办理业务过程中,如果遇到其他行内事务,可以让客户等待自己处理好后,再为客户继续办理,不需要坚持“先外后内”的服务原则。( )
A.正确
B.错误
[判断题]按我行国际业务对公共业务处理的规定，在额度维护业务的后续处理中，客户额度批复书管理交易完成后，业务口则再无法通过客户额度批复书栏位链接选择相应的额度批复书。
A.正确
B.错误
[判断题]凡操作正确并记账成功，且系统打印内容与客户填写内容一致的的业务，严禁应客户的要求做抹账处理，此时若客户要求取消业务的，柜面经理应予以拒绝，并向客户做出解释和要求客户主动联系收款人办理退款手续。
A.正确
B.错误
[单选题]按我行国际业务对公共业务处理的规定，在结售汇分开优惠业务的交易处理中，以下对客户汇率分开优惠维护中优惠方式，说法不正确的是
A.客户汇率分开优惠的优惠方式的维护可‘按折数’优惠
B.‘按折数’指的是千分分之几折进行优惠
C.客户汇率分开优惠的优惠方式的维护可‘按点数’优惠
D.‘按点数’指的是万分之几个点进行优惠
