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[判断题]代售点仅可办理持二代居民身份证用户的身份信息核验、预采集手续及抢注处理。
A.正确
B.错误
[判断题]持一代居民身份证用户办理核验前，需自行到车站授权窗口改为二代居民身份证类型及号码后，方可办理。
A.正确
B.错误
[多选题]车站窗口可办理（ )身份核验功能。
A.持二代居民身份证用户的身份信息核验
B.持护照、港澳通行证、台湾通行证用户的身份信息核验
C.预采集手续
D.抢注处理
[多选题]车站增设“网络购票身份核验窗口”，为未通过网站核验的用户办理（ ）的处理工作。
A.身份信息核验
B.身份信息预采集
C.身份信息抢注
D.注册互联网账号
[多选题]（ ）的注册用户或常用联系人（乘车人）可委托他人到车站售票窗口办理身份信息核验。
A.待核验
B.请报验
C.未通过
D.预通过
[单选题]遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理身份信息核验，注册用户还要提供手机号（ ）位或注册邮箱前3位。
A.前4
B.后4
C.前3
D.后3
[多选题]“请报验”常用联系人（乘车人），需到车站售票窗口办理身份信息预核验，核验通过的，所购车票可正常办理（ )等业务。
A.换票
B.改签
C.退票
[多选题]“请报验”常用联系人（乘车人），需到车站售票窗口办理身份信息预核验，核验未通过的，仅能（ )。
A.办理换票
B.办理退票
C.不办理改签
D.不办理换票
[单选题]车站严格信息核验：经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的，车站应记录旅客（ ），车票信息和联系电话，车站负责联系担当客运段或车站确认信息，涉及外局担当列车或车站的，报所属局客户服务中心，转担当局客户服务中心协查确认。
A.票号
B.身份证信息
C.姓名
D.陪同人电话
[单选题]未设置职工通勤口的车站,由验证口、检票口进站,车站工作人员按要求核验相关证件,()安排通过。(应知应会-西客电[2017]25号关于进一步加强车票实名制售验工作的通知)
A.专口
B.专人
C.及时
D.优先
[判断题]符合购买学生票的旅客未核验资质提前在12306网站购买学生票后，进站乘车前需到车站办理核验后进站乘车。
A.正确
B.错误
[简答题]《关于部分客运记录实施电子化的通知》中，对车站严格信息核验的要求是如何规定的？
[判断题]车站窗口也可办理免费携带儿童赠保业务。
A.正确
B.错误
[判断题]车站窗口为旅客办理退票改签变更到站时，如有订餐，客票系统进行信息提示，窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。
A.正确
B.错误
[单选题]高铁车站及普速大、中型车站在窗口正上方设置( )屏,显示窗口号、窗口功能、工作时间或状态等信息。
A.电子
B.显示
C.多功能
D.窗口
[单选题]从2014年12月6日起，互联网、电话订票的预售期延长至（ ）天，车站窗口、代售点窗口、自动售票机的的预售期为（ ）天。
A.60、60
B.60、58
C.58、58
D.58、20
[判断题]旅客在车站窗口注销12306账户后，对本人会员账户没有影响。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在车站窗口注销12306账户后，对本人会员账户积分清零。
A.正确
B.错误
