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[单选题]年满（ ）周岁的客户方可办理手机银行业务，且须由客户本人办理，严禁他人代为办理。
A.18
B.16
C.14
D.20
[单选题]年满（ ）周岁的客户办理个人网上银行业务，须由客户本人办理，严禁他人代为办理。
A.18
B.16
C.14
D.20
[单选题]通过掌上银行办理业务，业务办理完毕，须由客户本人签字确认，签字内容将形成（）。
A.纸质凭证
B.电子凭证
C.业务凭证
D.签名凭证
[单选题]挂失申请书客户留存联丢失，须由客户本人凭本人有效身份证件到（ ）办理
A.原开户网点
B.原挂失网点
C.分行辖内任一网点
D.全分行任一网点
[单选题]解除挂失及撤销挂失均须由客户本人持有效身份证件及原挂失申请书客户联到（ ）进行办理。
A.原挂失网点
B.分行辖内任一网点
C.开户行
[判断题]解除挂失及撤销挂失均须由客户本人持有效身份证件及原挂失申请书客户联到 原挂失网点进行办理。
A.正确
B.错误
[判断题]我行洗钱风险评级为高风险的客户,须由本人持有效身份证件至柜面办理业务,如由他人代理的,必须出示经公证的委托书。( )
A.正确
B.错误
[多选题]客户办理（）时，须由本人凭有效身份证件办理
A.密码重置
B.挂失销户
C.更改支取方式
D.查询账户明细
[单选题]一级分行及以下管理客户及其办理的信贷业务需突破制度的评级事项， 须由一级分行客户部门发起， 风险管理部进行事实认定， 经一级分行贷款审查委员会审议、 行领导批准后， 报总行（ ）， 按权限进行核准， 并按流程完成评级审核、
A. 信用管理部
B. 信用审批部
C. 风险管理部
D. 客户部门
[单选题]一级分行及以下管理客户及其办理的信贷业务需突破制度的评级事项，须由一级分行客户部门发起，风险管理部进行事实认定，经一级分行贷款审查委员会审议、行领导批准后，报总行（），按权限进行核准，并按流程完成评级审核、认定。
A.信用管理部
B.信用审批部
C.风险管理部
D.客户部门
[判断题]本行对批量发卡的客户不再通过密码信封形式提供初始密码，须由客户本人持有效身份证件至发卡机构网点进行激活并设置交易密码，激活前卡片为止付状态。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员不能为本人办理业务，不能代理客户办理业务
A.正确
B.错误
[单选题]批量申领借记卡由发卡机构系统自动生成初始密码，须由客户本人持有效身份证件至发卡机构网点进行激活并设置交易密码，激活前卡片为（ ）状态。
A.冻结
B.止付
C.正常
D.锁定
