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[单选题](),是与客户沟通过程中的第五个步骤。
A.阐述观点
B.处理异议
C.达成协议
D.共同实施
[单选题]4.159. 第1题
(),是与客户沟通过程中的第五个步骤。
A.阐述观点
B.处理异议
C.达成协议
D.共同实施
[单选题](),是与客户沟通过程中的第四个步骤。
A.事前准备
B.确认需求
C.阐述观点
D.处理异议
[单选题](),是与客户沟通过程中的第三个步骤。
A.事前准备
B.确认需求
C.阐述观点
D.处理异议
[单选题](),是与客户沟通过程中的第六个步骤。
A.阐述观点
B.处理异议
C.达成协议
D.共同实施
[单选题](),是与客户沟通过程中的第一个步骤。
A.制定目标
B.事前准备
C.提问技巧
D.确认需求
[单选题](),是与客户沟通过程中的第二个步骤。
A.事前准备
B.确认需求
C.阐述观点
D.处理异议
[单选题]4.157. 第1题
(),是与客户沟通过程中的第三个步骤。
A.事前准备
B.确认需求
C.阐述观点
D.处理异议
[单选题]4.160. 第1题
(),是与客户沟通过程中的第六个步骤。
A.阐述观点
B.处理异议
C.达成协议
D.共同实施
[单选题]4.158. 第1题
(),是与客户沟通过程中的第四个步骤。
A.事前准备
B.确认需求
C.阐述观点
D.处理异议
[单选题]4.155. 第1题
(),是与客户沟通过程中的第一个步骤。
A.制定目标
B.事前准备
C.提问技巧
D.确认需求
[单选题]4.156. 第1题
(),是与客户沟通过程中的第二个步骤。
A.事前准备
B.确认需求
C.阐述观点
D.处理异议
[单选题]
与客户沟通时,可以在听的过程中随意打断客户说话。
A. 对
B. 错
[多选题]事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率,应准备哪些方面的内容( )。
A.设立沟通的目标
B.制定计划
C.预测可能遇到的异议和争执
D.对情况进行分析