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[判断题]服务承诺至少应包括:列车晚点率、列车运行图兑现率、乘客有效投诉件数,宜包括服务热线号码、乘客意见反馈期限等。
A.正确
B.错误
[判断题]服务承诺内承诺列车运行图兑现率≥98%。
A.正确
B.错误
[判断题]服务承诺至少应包括:列车准点率、列车运行图兑现率、乘客有效投诉回复率,宜包括服务热线号码、乘客意见反馈期限等。
A.正确
B.错误
[单选题]列车运行图分为基本列车运行图和( )列车运行图。
A.分号
B.临时
C.定期
D.周末
[单选题]《列车运行图编制管理规则》中,列车运行图分为基本列车运行图和( )列车运行图。
A.分号
B.临时
C.定期
D.周末
[判断题]列车运行图分为基本列车运行图和分号列车运行图。
A.正确
B.错误