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[单选题]押品变动信息监管过程中，个贷作业中心应定期从房屋登记机构等部门获取______，核查对比是否为我行存量贷款抵押物。
A.被查封、注销抵押登记的押品变更信息
B.抵押权证办理进度
C.抵押登记办妥情况
D.房屋拆迁计划
[判断题] 分销渠道是指产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一套机构途径。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]小红是一家天猫店铺的售前客服,在与消费者沟通过程中发生了不愉快,心生怨恨将消费者拍下未付款的订单全部关闭了,小红这种做法合适么?( )
A.可以关闭,因为已经与消费者发生了不愉快即使交易,也会很多麻烦
B.不可以关闭,因为天猫规定了不允许商家关闭消费者未付款订单
C.可以关闭,因为占用在线有效库存
D.不可以关闭,因为关闭订单后非常容易造成很多后续的问题,应该与消费者沟通消除误会,按照消费者的意愿是否关闭订单
[单选题]享有（ ）权利，是银行消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件。
A.选择权
B.知情权
C.安全权
D.受教育权
[填空题]站务部全体员工均应建立个人安全档案，一人一档，个人安全档案纸质版随员工调动。其中新员工调入车站后，____内完成个人安全档案相应内容的建立。
[单选题]银行业金融机构应建立不良金融资产处置（），规定在不良金融资产处置过程中有关单位、部门和岗位的职责。
A.审查审批制
B.登记备案制
C.尽职问责制
[判断题]消费者在购买.使用商品或者接受服务时,有权询问和了解商品或者服务的有关情况;在消费过程中,消费者的询问和了解的权利是受法律保护的,经营者应耐心细致地予以回答。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]根据《中信银行个贷从业人员行为管理规范（1.0版，2019年）》，对于帮扶过程中发现的行为异常或问题隐患，可通过__等形式，实现抓早抓小、防微杜渐，即知即改。
A.教育
B.提醒
C.告诫
D.批评
[判断题] 阿萨尔根据购买者在购买过程中参与的介入程度和品牌间的差异程度，把消费者的购买行为分为复杂的购买行为、减少不协调的购买行为、寻求多样性的购买行为、习惯性的购买行为。( )
A.正确
B.错误
[判断题]金融机构在提供金融产品和服务的过程中，可以通过附加限制性条件的方式要求金融消费者购买协议中未作明确要求的产品和服务。
A.正确
B.错误
[单选题]银行业金融机构应在营业场所配备可登陆产品信息查询平台或提供纸质产品目录，便于消费者查询、核实产品信息。（）
A.正确
B.错误
[多选题]银行业金融机构应当在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明（）
A.产品和服务的性质
B.收费情况
C.合同中对消费者有利条款
D.产品推广负责人
[单选题]从电能生产销售过程中涉及的组织机构来看，终端消费者（客户）是电力销售渠道的终点
A.A：正确
B.B：错误
