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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速旅客列车非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过( )人(不含餐车)。
A.3
B.4
C.5
D.2
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过（ ）人（不含餐车）。
A.2
B.3
C.4
D.5
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车非正常情况下应及时启动应急预案，要掌握车内旅客人数及到站情况，维持（），准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。日常组织（），定期组织（），培训演练有记录，有结果，有考核。
A.培训、演练
B.演练、培训
C.培训、考核
D.考核、演练
[判断题]制定铁路旅客运输办理细则目的是为了规范铁路旅客运输及行李、包裹运送工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》第一条规定,为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同承运人的合法权益,依据《中华人民共和国合同法》制定本规程。
A.正确
B.错误
