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[多选题]以下属于“十字”文明用语的有（）
A.您好
B.对不起
C.再见
D.不清楚
[多选题]以下属于“十字”文明用语的是（）
A.您好
B.请
C.谢谢
D.对不起
E.再见
[多选题]以下属于餐饮服务项目中普通服务项目的是( )。
A.中式宴会服务
B.早餐服务
C.零点服务
D.会议服务
E.酒吧服务
[多选题] 以下属于上门服务规范的是：
A.主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。
B.经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。
C.身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表
D.如上门时用户不在家，下次直接上门。
