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[单选题]对于预赋值单程票乘客购买后未使用等情况，根据预赋值单程票使用周期，对每轮预赋值单程票进行1次统一清分，纳入（ ）待清分中。
A.次月
B.当月
C.当天
D.当日
[判断题]正常情况下，普通单程票可在TVM上出售，BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票。
A.正确
B.错误
[单选题]持单程票乘客出站要求领取发票，应该怎么做（）
A.不给，让乘客去进站处领取
B.乘客是上帝，他要就给
C.出站前将单程票给客服中心查看后可以给发票
D.给发票，并提醒乘客“您的发票请收好，下次请在进站时领取发票”
[简答题]乘客在付费区持单程票到客服中心处理，车票分析后为非本站更新，客服中心如何处理？
[多选题]电子单程票退票规则：若确认需为电子单程票用户办理原路径退款，需在《乘客票务事务处理单》记录的内容有哪些
A.乘客手机号码
B.交易时间（精确到日、时、分）
C.退款金额（无法确定金额时不记录）
D.订单号（成都地铁APP“行程详情”内）
[判断题]乘客在付费区持单程票到客服中心处理，车票外观未损坏且无法感应，客服中心岗回收车票（纪念单程票除外），选择“其他”发售0值出站票。
A.正确
B.错误
[多选题]乘客从跳停列车上下来，单程票超程的乘客，如何处理？（ ）
A.边门回收，单独存放
B.单独清点后纳入当日闸机回收票
C.《车站售、存票卡日报》备注回收单程票数量
D.引导乘客从边门出站
[判断题]优惠单程票是符合优惠条件的乘客在车站客服中心购买的单程票，包括半价优惠单程票和免费优惠单程票。（ )
A.正确
B.错误
[单选题]乘客持普通单程票超时，客服员向乘客补收（ ）后更新车票，乘客持原票出站，并告知乘客更新后只能在本站出站。
A.出闸站的线网最高单程票价
B.出闸站的线网最高单程票价差价
C.线网最高单程票价
D.线网最高单程票价差价
[判断题]优惠单程票是符合优惠条件的乘客凭有效证件在车站客服中心购买的单程票，包括半价优惠 单程票和免费优惠单程票。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 乘客在出站闸机投单程票验票成功后,单程票却从退票口退出,导致这种情况的原因可能是( )。
A.单程票变形
B.读写器坏
C.读写器输入电压偏低
D.单程票回收单元的收入电磁阀与退还电磁阀接线错误
[判断题]若车票本身原因造成无法正常进站，单程票免费换取一张等额单程票，持储值票的乘客须另行购票进站。
A.正确
B.错误
[简答题]若乘客持因列车跳停导致超程的单程票无法出站，报值班站长同意后，回收乘客手中单程票，并开 给乘客出站。
[单选题]单程票上次进站是本站且时间发生在20分钟以上：（）更新该车票，乘客凭原单程票进站。
A.免费
B.按最低单程票价付费
C.按最高单程票价付费
D.按实际单程票价付费
