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[判断题]WO-我行电话银行可为我行信用卡客户提供办卡、换卡申请、卡片启用、挂失、账户查询、人民币购汇还款、调整信用额度等功能。( )
A.正确
B.错误
[单选题]我行电话银行品牌为( )。
A.工行财e通
B.4006695588
C.95588
D.工银95588
[填空题]WO-我行电子银行四大渠道为网上银行、电话银行、手机银行、( )。
[判断题]持卡人可以通过注册我行电话银行、手机银行和网上银行功能,充分享受足不出户、轻松购物的乐趣。
A.正确
B.错误
[单选题]"对于口头挂失。客户可通过我行电话银行、任意网点银行柜台、电报、电话、信函等方式办理个人账户口头挂失 口头挂失有效期为五天(金融社保卡为十天) 客户应在口头挂失后 五天内到我行相应营业网点办理书面挂失手续 否则主机自动解除口头挂失。若存款在挂失前或挂失失效后被他人支取 银行不承担责任。在我行柜面办理口挂业务时 客户需出示本人有效身份证件 并填写挂失申请书。因特殊情况须他人代办的 应向银行出示本人和代办人的有效身份证件 我行须核查二者的有效身份证件无误后()
A.直接进行办理
B.将身份信息批注在凭证上
C.直接退还客户
D.留存复印件。"
[单选题]下列哪项服务不属于我行电话银行服务范围( )。
A.积分兑换
B.购汇还款
C.实时购汇
[判断题]我行将包括网上银行、电话银行、手机银行、ATM、自助银行等在内的所有电子银行服务方式, 整合成统一的品牌“金融@ 家”,成为中国乃至世界首家将电子银行建设提升到品牌高度的银行。
A.正确
B.错误
[单选题] 我行可为符合一定条件的出境客户办理预约开立境外银行账户及跨境汇款,目前我行可开立的境外银行账户有澳洲联邦银行及( )。
A.加拿大蒙特利尔银行
B.美国银行
C.英国汇丰银行
D.美国花旗银行
[判断题]近年来, 随着我行电子银行产品的不断丰富和完善, 已逐步建立起包括网上银行、电话银行、手机银行三大渠道在内的比较完整的产品体系, 基本覆盖除现金交易以外的资产、负债和中间业务等全部银行业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户身份识别中的非面对面识别要求是指,金融机构利用电话、网络、自助银行以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时,应实行严格的身份认证措施,采取相应的技术保障手段,强化内部管理程序,识别客户身份。( )
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户自助注册电话银行后,可通过电话银行自助注销,也可到我行营业网点办理注销。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可通过我行柜面、网上银行、电话银行和手机银行，进行自主设置借记卡ATM/POS交易限额，并可以根据自身需要关闭交易功能
A.正确
B.错误
[判断题]GE-个人客户可通过我行网点柜台、网上银行、手机银行、电话银行办理个人结售汇业务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》,我行电子银行业务包括( )。
A.网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务
B.网上银行、电话银行、手机银行、自助银行
C.网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务
D.网上银行、电话银行、手机银行
[单选题]客户在T日完成银证三方存管一步式签约,用我行电话银行()能做银证转账。
A.T+1日
B.立即
C.T+2日
D.T+3日
