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[单选题]客户忠诚的特征不包括（ ）。
A.主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务
B.再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务
C.因环境和营销宣传而转向其他产品或服务
D.发现该品牌产品或服务的有些缺陷，能以谅解的心情主动向企业反馈讯息，求得解决
[单选题]关于以客户为导向的市场营销中，不符合客户忠诚特征的是( )。
A.再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务
B.因环境而转向其他产品或服务
C.主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务
D.发现该品牌产品或服务有些缺陷，但能以谅解的心情主动向企业反馈信息，求得解决
[单选题]忠诚客户的特点不包括（ ）。
A.非常满意
B.固定接待人员
C.重复购买
D.介绍别人
[单选题]客户的风险特征不包括()
A.风险偏好
B.风险衡量
C.风险认知度
D.实际风险承受能力
[单选题]与单一法人客户相比，集团法人客户的信用风险具有的特征不包括()。
A.内部关联交易频繁
B.连环担保十分普遍
C.风险识别和贷后管理难度大
D.非系统性风险较高
[单选题]信用评分模型对个人客户而言，可观察到的特征变量不包括（ ）。
A.现金流量
B.年龄
C.资产
D.收入
[单选题]收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有的客户“接触点”，以使客户忠诚度最大化的过程是指( )。
A.企业的客户关系管理
B.理财师的客户关系管理
C.理财师关系管理
D.战略客户关系管理
[单选题]龋病流行特征不包括
A.地区分布
B.时间分布
C.人群分布
D.氟化物分布
E.城乡分布
[单选题]不良意志特征不包括
A.自觉性差
B.果断性差
C.坚韧性差
D.兴奋性差
E.自制力差
[单选题]食物中毒特征不包括
A.潜伏期短
B.患者临床症状类似
C.一般有传染性
D.易集体发病
E.有明显季节性
[单选题]性格的特征不包括
A.对现实的态度
B.意志特征
C.情绪特征
D.应激特征
E.智力特征
[单选题]质粒的特征不包括
A.细菌染色体外的遗传物质
B.—旦获得不易丢失
C.具有自我复制能力
D.控制非细菌存活所必需的特定性状
E.质粒可在细菌间转移
[单选题]H反射特征不包括
A.优先激活2A纤维
B.刺激强度接近M波阈强度时波幅达最大
C.高频刺激抑制H反射
D.0.5～1.0Hz的刺激可异化H反射
E.上运动神经元功能障碍时H反射恢复曲线表现异常
