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[单选题]外呼营销脚本中应包含须向 客户明示的各类信息,严禁隐瞒关键信息、诱导客户订购 客户同意办理后,须通过( )或 IVR 等进行订购确认。
A.上行短信
B.上行彩信
C.语音录音
D.下行短信
[多选题]外呼营销脚本中应包含须向 客户明示的各类信息,严禁隐瞒( )、诱导客户订购 客户同意办理后,须通过( )或 IVR 等进行订购确认。
A.关键信息
B.上行短信
C.身份证信息
D.录音
[多选题]外呼营销脚本中应包含须向客户明示的各类信息,严禁隐瞒关键信息、诱导客户订购,客户同意办理后,须通过( )或( )等进行订购确认。
A.上行短信
B.IVR
C.签字
D.网上确认
[判断题] 外呼营销脚本中应包含向客户明示的各类信息,严禁隐瞒关键信息、诱导客户订购。
A.正确
B.错误
[多选题]哪些关键信息在业务办理时须向客户明示?
A.业务资费
B.优惠期限
C.限制条款
D.办理方式
[多选题]( )、( )、( )等关键信息在业务办理时须向客户明示,明示内容应清晰易辨识
A.业务资费
B.优惠期限
C.限制条款
D.办理方式