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[填空题]《铁路客运服务图形标志》规定图形为座椅侧视图左上角有一空心十字表示( )。
[单选题]铁路客运服务图形标志中坐着的旅客,膝部有一小孩,侧视图表示( )。
A.母婴候车室
B.母婴、老人候车室
C.小孩候车室
D.候车室
[判断题]站车服务图形标志推荐采用《铁路客运服务图形标志”。( )
A.正确
B.错误
[填空题]0《铁路客运服务图形标志》划定,车站行李存放处的客运服务图形标记是( )。
[填空题]《铁路客运服务图形标志》参照了国际标准经( )批准为国家标准。
[填空题]《铁路客运服务图形标志》规定,两张中国卡片式火车票部分错叠。该图形表示( )。
[填空题]《铁路客运服务图形标志》规定图形为左上角一个水龙头下面一只大杯子一条红对角线表示( )。
[判断题].树立旅客是评价客运服务质量的主体的理念,把领导是否满意作为检验铁路客运服务质量优劣的最终目标。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]铁路客运专线客运服务系统（PDSS）简称客服系统。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路客运专线客运服务系统（“ ”）简称客服系统。
A.PDSS
B.TDSS
C.RDSS
D.TPSS
[单选题]铁路客运服务需要树立( )的理念。
A.经济效益至上
B.旅客至上
C.创一流铁路局
D.服务一流
[单选题]客运服务标识应包括安全标志、导向标志、（ ）、综合信息标志，应形成完整的客运服务标志系统。
A.方向标志
B.位置标志
C.无障碍标志
D.公告栏
[判断题] 三视图是指正视图、俯视图、侧视图。
A.正确
B.错误
[判断题]机器制图中三视图指的是主视图俯视图和侧视图。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路客运服务质量（ ）采用线上调查方式，即通过扫描微信二维码方式采集数据。
A.问卷调查
B.投诉问题
C.表扬信息
D.服务建议
[单选题]下列( )不属于客运专线铁路正线应设置的标志。
A.线路标志
B.用地界标
C.行政区界标
D.信号标
[单选题]下列信号标不属于客运专线铁路正线应设置的标志( )。
A.线路标志
B.用地界标
C.行政区界标
D.信号标
