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[判断题]列车车门口验票由列车员负责,列车内的验票工作由列车长负责组织实施,由乘警长、列车值班员等有关人员配合。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车内的验票工作由列车长负责组织实施,由乘警、列车值班员等有关人员配合。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》中规定,列车内的验票工作由列车长负责组织实施,由乘警、列车值班员等有关人员配合。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车渡海运输作业指导书》规定:解体作业前,值班列车长、值班列车值班员分别在列车分解的四组车厢内,检查列车员在岗状态,厕所、端门锁闭等情况。
A.正确
B.错误
[单选题]客运:工作质量:管理缺陷:工作标准落实不到位:列车值班员、列车长不按规定审核账簿;列车长、主辅值班员使用账簿签字存在代填、代签、信誉交接给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[判断题]旅客列车优先为列车长、列车值班员、列车行李员配备图像记录仪,乘务组列车长配置录音设备,其他客运乘务人员(如动车组负责补票业务的乘务员、动车组商务座专职服务人员)可按需配置。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满( )年。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]班组请领票据后,列车值班员携带票据要随同列车班组出乘,或列车长指定专人陪同列车值班员上岗,不得在其它场所逗留。( )
A.正确
B.错误
[多选题]空调列车服务质量规范对人员素质要求:列车长从事列车乘务满( )。列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满( )。
A.3年
B.2年
C.1年
D.半年
[多选题]人员素质要求列车长从事列车乘务工作满( )年。列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满( )年。【铁路旅客服务质量规范】
A.3
B.2
C.1
D.4
[简答题]旅客列车优先为列车长、列车值班员、列车行李员配备图像记录仪;动车组商务座专职服务人员不宜佩戴。乘务组列车长配置录音设备,其他客运乘务人员(如动车组负责补票业务的乘务员)可按需配置。
[单选题]重联动车组列车客运值班员和列车长站车交接位置:到达列车运行( )。
A.前组第7、8车之间
B.后组第7、8车之间
C.前组靠近重联端位置
D.列车长视情况决定