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[填空题]《空调列车服务质量规范》中广播及集中控制的视频播放时间为___。
[多选题]《空调列车服务质量规范》规定:广播及集中控制的视频播放时间为( )。
A.15:00~21:30
B.7:00~12:00、
C.15:00~21:00
D.7:00~12:30、
[判断题]《服务质量规范》中规定,空调旅客列车广播及集中控制的视频播放时间为7:00~12:30、15:00~21:30。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》广播及集中控制的视频播放时间为7:00~12:00、15:00~22:00。
A.正确
B.错误
[判断题]局《服务质量规范》中要求广播不干扰旅客正常休息, 列车广播及集中控制的视频播放时间原则为 7:00—12:30、 15:30—21:30,间休时间跨越较大停车站时可适当提前、错后插播。
A.正确
B.错误
[填空题]《空调列车服务质量规范》中发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求___帮助;情形严重的,报告___。
[填空题]《空调列车服务质量规范》中行李架物品摆放___。
[填空题]《空调列车服务质量规范》中臂章佩戴在上衣___。