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[判断题]动车组列车除携带 ?电报? ? 客运记录? 和处理票务等必要的资料外, 其他纸质台账资料不得携带上车。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车除携带《电报》《客运记录》和处理票务等必要的业务资料外,其他台账不得携带上车。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车除携带( )外,其他纸质台账资料不得携带上车。
A.《电报》
B.《三乘检查记录》
C.《客运记录》
D.处理票务等必要的资料
[多选题]《客运班组台账资料管理办法》铁总运〔2014〕136号中规定:动车组列车除携带( )等必要的业务资料外,其他台账不得携带上车。
A.《电报》
B.《客运记录》
C.处理票务
D.班组综合台账
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车除携带( )外,车上不携带其他纸质资料台账。
A.铁路电报
B.特、一车划位登记薄
C.车内补票移交报告外
D.客运记录
[多选题]动车组列车除商业项目外,不广播( )。
A.禁烟宣传
B.旅客进站乘车禁止和限制携带品目录
C.铁路乘意险营销宣传
D.城市风光介绍广播
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:除携带铁路电报、客运记录外,车上不携带其他<--NRC-->。
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》办理移交手续时,列车编制客运记录和旅客携带物品清单一份由( ),一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。
A.地面存查
B.列车存查
C.车站存查
D.交给旅客
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》办理移交手续时,列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式( )份。
A.一
B.两
C.三
D.四
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》特殊情况来不及编制客运记录时,列车长或( )应随同伤害旅客下车办理交接。
A.其指定的专人
B.列车员
C.检车员
D.乘警
[判断题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》办理移交手续时,客运记录应载明日期、车次,旅客姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址,车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位,受伤地点、受伤原因、受伤部位,处理简况,以及证据材料清单等内容。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》因时间来不及记明前述内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在( )内向处理单位补交有关材料。
A.1日
B.2日
C.3日
D.4日
[判断题]在列车上发现旅客携带品损失时,应当在下车中声明,由列车长开具客运记录交到站处理。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在列车上发现携带品损失时,应当在( )声明,由列车长开具客运记录交到站处理。
A.出站前
B.下车前
C.发现时
D.下车后
[判断题]车上发现旅客携带的物品超重、超大时,须指定位置摆放,由列车长编制客运记录交旅客到站处理,对超过免费重量的物品,其超重部分按每千克20元核收运费, 不足1千克按1千克计算。
A.正确
B.错误
[判断题]对违章携带的物品补收运费时,一律填写客运记录。
A.正确
B.错误
[单选题]《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中“客运调度”包括客运调度和履行相关职责的( )。
A.行车调度
B.客服调度
C.计划员
D.调度员
[判断题]旅客在列车上办理"挂失补"的,列车长可开具纸质客运记录或电子版客运记录。
A.正确
B.错误