更多"[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.1.2规定，有对外"的相关试题:
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》2.1规定，高铁中型及以上车站：指办理动车组列车客运业务，规模为大型、中型的高速铁路（含客运专线）车站。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.2规定，有剩余票额信息显示屏，及时、正确显示日期、车次、始发站、终到站、（ ）、各席别剩余票额等售票信息。
A.票价
B.开车时刻
C.检票处
D.检票时刻
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.1.3规定，设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面一吋工作服彩色白底照片等信息。
A.正确
B.错误
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.4.7规定，电子显示屏待机状态显示（ ）等信息。
A.广告
B.站名
C.安全提示
D.欢迎词
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.4规定，室外显示屏具有防雨、防寒、（ ）等性能。
A.防湿
B.防腐
C.防晒
D.防尘
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2.2规定，旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），（ ）旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。
A.面对
B.目视
C.面向
D.直面
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.1.4规定，佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（ ）等内容。
A.单位
B.姓名
C.职务
D.工号
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》按（）将高铁车站分为高铁中型及以上车站、高站小型车站。
A.建筑规模
B.车站大小
C.车站等级
D.客流量
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，自（ ）起施行。
A.2016年12月1日
B.2016年4月1日
C.2017年1月1日
D.2017年1月10日
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.5.6规定，城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站不提供候车区域。
A.正确
B.错误
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁（ ）车站旅客运输服务提出了质量要求。
A.特大型
B.大型
C.中型
D.小型
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.7规定，高铁快运作业区无闲杂人员出入，无非高铁快运工作人员查找、搬运。发现非工作人员持集装件出站时当场（ ）。
A.劝阻
B.制止
C.清理
D.阻拦
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.3.5规定，车站确认列车旅客乘降、上水、（ ）和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。
A.排污
B.吸污
C.垃圾
D.给水
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.4规定，广播语音清晰，播放准时。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.8规定，车站售票、候车场所可设置（ ）。
A.儿童乐园
B.游乐场
C.游戏厅
D.银行自助存取款机
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.1规定，有（ ）制度。
A.用户管理
B.安全管理
C.用户操作
D.安全保密
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》8.4规定，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、清晰。营运进款结算准确，票据、现金入柜加锁，及时（ ）。
A.缴款
B.解款
C.交款
D.进款
