更多"[多选题]— 年 6 月 6 日,某省会城市银行业金融机构网点柜员在办"的相关试题:
[多选题] 2014年6月6日,某省会城市银行业金融机构网点柜员在办理客户甲存入的现金10000元时,用A类点钞机进行清点,并同步记录了冠字号码。过后,客户乙来网点取款10000元,柜员将刚收入的客户甲的钱当客户乙的面清点后,付给了客户乙。第二天,客户乙拿着一张假币到网点,生气地说,这是在昨天网点付给他的钱里发现的1张假币。网点柜员马上当客户乙的面通过该行冠字号码系统输入了该张假币的冠字号码,结果显示未有记录。客户乙只能拿着假币悻悻而去。请指出这个案例中违反的规定包括()。
A.该网点付出现金未经清分;
B.客户申请查询冠字号码未提交相关资料及书面申请,网点亦未提供查询结果的书面通知;
C.网点查询冠字号码未使用模糊查询;
D.查询的假币未予以收缴。
[多选题]—年6月6日，某省会城市银行业金融机构网点柜员在办理客户甲存入的现金10000元时，用A类点钞机进行清点，并同步记录了冠字号码。过后，客户乙来网点取款10000元，柜员将刚收入的客户甲的钱当客户乙的面清点后，付给了客户乙。第二天，客户乙拿着一张假币到网点，生气地说，这是在昨天网点付给他的钱里发现的1张假币。网点柜员马上当客户乙的面通过该行冠字号码系统输入了该张假币的冠字号码，结果显示未有记录。客户乙只能拿着假币悻悻而去。请指出这个案例中违反的规定包括( )。
A.该网点付出现金未经清分
B.客户申请查询冠字号码未提交相关资料及书面申请，网点亦未提供查询结果的书面通知
C.网点查询冠字号码未使用模糊查询
D.查询的假币未予以收缴
[单选题]柜员制网点柜员办理现金收付款业务，金额超过规定标准需换人复核的，由（ ）进行卡把复核。
A.其他柜员
B.会计主管
C.其他柜员或会计主管
D.自己
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于营业网点柜员办理业务时说法正确的是（）
A.业务办理中，主动提示客户核对单据上的交易信息，并对签字位置予以必要提示
B.办完业务后，应站立并双手将办好的凭证、现金等物款交给客户，并提醒清点核对
C. 送别时，提示客户带齐各类物品、保管好财物，向客户礼貌告别。
D.业务办理后，主动提示客户核对单据上的交易信息，并对签字位置予以必要提示，可单手指指引
[简答题]某分行网点柜员在办理业务时系统多次报错,未成功处理,柜员留下客户联系方式答复客户在找到解决方式后联系客户再次前来网点 。柜员在系统已经签退关闭后,因次日要去分行参加技能比赛,且业务凭证无法带出营业网点,柜员用手机拍了客户身份证复印件及系统报错的代码截图,次日当面询问分行老师,以帮助解决问题,避免客户投诉。(1)请分析上述场景中,相关人员存在哪些不规范操作?(2)根据我行相关业务管理要求,应如何规范操作?
[判断题]储蓄系统中机构签退交易必须由网点综合柜员办理。
A.正确
B.错误
[判断题]在对《确认表》进行补扫描时，可由分行集中处理中心柜员或网点柜员操作，但网点柜员的操作权限必须由经办机构申请，经分行运营管理部审核并修改相应的权限，可无需关闭此功能。
A.正确
B.错误
[判断题]网点柜员可通过智慧柜员机查看本机器办理的业务中客户未签名的交易明细。
A.正确
B.错误
[判断题]集中授权业务需要沟通时，集中授权岗可主动发消息给网点柜员，网点柜员也可主动发消息给集中授权岗。
A.正确
B.错误
[单选题]"为满足残疾人客户办理业务的基本需要,银行业金融机构营业网点应配备( )
A.医疗人员
B.掌握无障碍服务方法和技能的员工
C.心理专家
D.护理人员"
[判断题]如果公民手中持有残损人民币,应及时、主动到办理人民币存取款业务的银行业金融机构营业网点进行有偿兑换。( )
A.正确
B.错误
[判断题]网点柜员因工作岗位调整、权限变更、柜员信息修改、柜员密码遗忘等原因需要维护柜员信息、封存柜员或重置密码的，柜台经理应在柜台结算管理系统的“角色审批管理”模块中提交申请，无需主管行长或行长审批。
A.正确
B.错误
[判断题]网点柜员没有权限调整智慧柜员机的交易审核模式。
A.正确
B.错误
[单选题]汇款冲正交易只能于交易发生之日起日（含）内在原汇款网点收汇柜员办理，经营业主管授权后冲正。
A.当日
B.7日
C.10日
D.31日
[多选题]根据《银行业金融机构现金消毒工作方案（试行）》规定，（ ）地区的银行业金融机构营业网点应实施现金“收支两条线”管理并统一消毒。
A.A.中风险等级
B.B.高风险等级
C.C.低风险等级
D.D.非疫情
[多选题]对公理财产品销户时，网点业务审核柜员办理业务的流程有以下 （ ）项。
A.:凭证审查；
B.:获取任务；
C.:预判审查；
D.:印鉴审查；
E.:一致性审查
[判断题]营业网点在办理业务时发现假币，由该营业网点两名以上的柜员当面予以收缴。
A.正确
B.错误
