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[单选题]单选题:运营时间除当班站务员(票务)外其他人员必须得到( )或以上级别人员的许可并由一名站务人员陪同(票务稽查人员除外)方可进入乘客服务中心。
A.站务员
B.值班员(客运)
C.值班员(行车)
D.值班站长
[判断题]运营结束后当班人员离开客服中心前应确保 BOM 运营正常无现金、票卡和票务备品遗留门已
A.正确
B.错误
[判断题]非车站运营时间，违规进入票亭并违规使用票务设备属于二类票务事故。
A.正确
B.错误
[判断题] 运营结束后,当班人员离开客服中心前,应确保BOM运营正常,无现金、票卡和票务备品遗留,门已锁闭。
A.正确
B.错误
[单选题]票务稽查中外部稽查人员的地铁查验人员(包括票务稽查人员、( ))发现乘客存在违规乘车行为,立即通知车站客运值班员或值班站长到客服中心处理。
A.票务管理人员
B.车站当值人员
C.客服中心岗
D.行车值班员
[填空题] 车站票务室有当班客运值班员时,除当班本站站务人员、票务管理人员、上门收款人员及AFC维修人员外,其他人员必须得到( )或以上级别人员的许可后方可进入。当班客运值班员离开车站票务室时,车站票务室内所有人必须随同离开,不得逗留。
[单选题]车站票务室有当班客运 值班员时,除当班本站站务人员、票务管理人员、上门收款人员及AFC维修人员外,其他人 员必须得到()的许可后方可进入。
A.值班站长
B.客运值班员
C.当班值班站长或以上级别人员
D.站长(分管票务)
[判断题] 各运营公司票务组负责建立票卡编码及调配台账。( )
A.正确
B.错误
[多选题] "地铁查验人员(包括票务稽查人员、车站当值人员)发现乘客存在违规乘车行为,立即通知车站( )到客服中心。
A..行车值班员
B..站长(分管票务)
C..客运值班员
D..值班站长"
[判断题]运营中服务中心工作人员离开时必须将票、卡、款等票务物品均锁闭安全区域。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:票务稽查工作中发现的问题由票务稽查人员当场填写《现场检查记录表》要求被检查者签名确认。如被检查者拒绝签名( )备注说明。
A.站务员(售票岗)
B.值班员(客运岗)
C.值班站长
D.票务稽查人员
[判断题]降级运营模式下的票务组织：列车故障模式、进出站次序免检、时间免检、日期免检、超程免检
A.正确
B.错误
[判断题]解行人员至票务室门口后,由行值班站长再次核对解行人员信息,无误后打开票务室门禁,请解行人员进入票务室。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题]运营前补币作业,补币箱收回编码室后,票款员需第一时间放回票务柜。
A.正确
B.错误
[判断题]客值离开票务室必须把所有的票柜、保险柜锁闭，照明关闭才可以离开票务室，人员离开票务室车票、现金可以摆放在工作台上。
A.正确
B.错误
