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[填空题]处理未明原因腹痛的旅客应 禁止( )保持（ ），处理好（ ）全航程（ ）。
[判断题]( ) 客舱内发生快速释压时， 应确认盥洗室内有无旅客， 如果确认有旅客应让旅客 迅速离开盥洗室回座位就坐。
A.正确
B.错误
[判断题]55、 腹痛的旅客未明原因前，禁服止痛片。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客舱内发生快速释压时,应确认盥洗室内有无旅客,如果确认有旅客应让旅客迅速离开盥洗室回座位就坐。
A.正确
B.错误
[判断题]161.（）13.已赔偿的旅客丢失行李找到后，承运人应迅速通知旅客领取，旅客应将自己的行李领回，退回全部赔款，临时生活用品补偿费不退。
A.正确
B.错误
[判断题]197.（）49.已赔偿的旅客丢失行李找到后，承运人应迅速通知旅客领取，旅客应将自己的行李领回，退回全部赔款，包括临时生活用品补偿费。
A.正确
B.错误
[判断题]病残旅客应安排先于其他旅客登机，先于其他旅客下机。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]57.已赔偿的旅客丢失行李找到后，承运人应迅速通知旅客领取，旅客应将自己的行李领回。（）
A.退回全部赔款，临时生活用品补偿费不退
B.退回全部赔款，临时生活用品补偿费也应退回
C.赔款和临时生活用品补偿费均不需退回
D.以上全不对
[单选题]车站对进出站的旅客和人员应（），列车对乘车旅客应验票。
A.查票
B.验票
C.检票
D.看票
[单选题]由于（）原因，旅客要求退票，应按非自愿退票处理。
A.误机
B.天气原因
C.旅客拒绝安检
D.堵车
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应。
A.热情友好
B.不卑不亢
C.不该问的不问
D.不该说的不说
[判断题]在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。承运人有过错的，应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车晚点30分钟及以上时应公告旅客。列车长应及时向旅客公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作。
A.正确
B.错误
[判断题]如航班中有VIP及以上的旅客，该航班不得承运担架旅客，担架旅客应不晚于航班计划离站前96小时向公司提出申请
A.正确
B.错误
[判断题]PA接收旅客时,因座位分配原因将旅客成为候补旅客的代码为WTL
A.正确
B.错误
[单选题]急性胰腺炎腹痛患者应禁食、禁水
A. 1-3 天
B. 36h
C. 24h
D. 8h
E. 12h
