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[判断题]客户设备发生故障后，技术支持工程师在处理含个人数据的设备故障时，应提醒客户进行数据清除或移除存储介质；如客户不能清理或移除的，可以根据约定授权中兴通讯代为清除或处理
A.正确
B.错误
[单选题]工程师小B对某金融客户设备进行设备健康检查，请问他处理的应该是什么工单
A.维护工单
B.巡检工单
C.整改工单
D.驻场工单
[判断题]在高处作业时，应注明下层设备及周围设备运行情况。在蓄电池室内工作，应提醒工作人员注意“禁止烟火”等。
A.正确
B.错误
[单选题]完成现场服务任务后，现场支持工程师应在（ ）内根据现场收集的客户设备信息，刷新设备档案
A.1天；
B.2天；
C.3天；
D.4天
[多选题]尽调报告有效期为（ ）（起始日期以（ ）为准），市场营销人员应提醒客户在有效期内前往柜面办理开户手续，尽调报告逾期失效的，应重新履行尽职调查手续并出具尽调报告。
A.一个月
B.30日
C.上门调查日期
D.调查结论签署日期
某供电公司客户经理组织为某客户送电时，询问客户设备是否带电，客户容复未送电设备不带电（实际高压设备已被反送带电），装表人员一人走到高压计量柜前，打开高压计量柜门（门上无闭锁装置），将头伸进柜内察看柜内没备安装情况，高压计量柜带电部位当即对工作人员放电，造成作业人员触电受伤。
[判断题]乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。
A.正确
B.错误
[判断题]客户侧现场作业，需客户设备配合停电时，应得到客户工作许可人的同意后，客户设备运维管理人员方可进行停电。
A.正确
B.错误
[判断题]客户侧现场作业，需客户设备配合停电时，应得到客户工作许可人的同意，由客户设备运维管理人员进行停电。
A.正确
B.错误
[判断题]客户侧现场作业，需客户设备配合停电时，应得到客户工作许可人的同意，经批准后由客户设备运维管理人员进行停电。
A.正确
B.错误
[单选题]客户侧现场作业，需客户设备配合停电时，应得到客户（）的同意，经批准后由客户设备运维管理人员进行停电。
A.工作许可人
B.工作负责人
C.工作签发人
D.工作班成员
